中国企业品牌的核心点是什么

中国企业品牌的核心点是什么中国理论界与实务界有着各种各样眼花缭乱的品牌概念以及品牌打造的方法,在笔者看来这些概念与方法并没有太大的差异,本质上是一样的,只不过换一个说法而已。所谓的专家靠着概念去说服企业去接受他们的那一套品牌打造的方法,有的企业获得了成功但绝大部分的企业由于没有找到自己的方向而被概念带着走,最终走向失败。做品牌最关键的是要围绕消费者,想方设法为消费者供应独特的价值,在满意消费者利益的同时获得品牌价值的提升。那中国消费者究竟需要什么?笔者认为主要有两方面:敬重与权利,品牌塑造也是围绕这两方面绽开。对企业而言,那就是赐予消费者足够的敬重以及足够的权利,谁赐予消费者敬重以及权利,谁就能获得消费者的选择,而且这种敬重以及权利并不是短暂的而是长期赐予的。短暂的并不能获得消费者的信任,唯有长期才能建立起足够的持续的信任以及品牌的美誉度与忠诚度。明白了这一点我们来看详细的操作方法。第一,做品牌的基础是质量合格的产品,产品质量不合格是没有资格去做品牌的。产品质量不合格是完全不敬重消费者的。消费者不期盼自己是上帝而是你把他们当朋友就足够了,做朋友就不能存在哄骗,就不能拿有问题的食品给他吃或者有质量隐患的电脑给他用。第二,“言必行,行必果”说到就必需做到,说到就必需做到要么就不说,因为你说了消费者就会存在期盼,而做不到消费者就会绝望。“说”主要体现在企业的市场宣传与营销推广中,企业在宣传与推广中就不能虚假宣传或夸大宣传,否则就会失去消费者的信任。第三,产品不可能是十全十美的,由于技术等原因会存在一定的缺陷。消费者是明白这一点的,所以发觉产品有缺陷后,要连忙拿出态度来拿出优质的服务来,让消费者看到你解决问题的诚意,消费者就会接受你。笔者一直认为在中国做品牌产品是重要的但服务更重要,用优质的服务能够弥补产品的不足。第四,消费者一直不是主角,舞台都是被精英掌握的,消费者渴望成为舞台上的一员,渴望参与。做品牌必需要保持与消费者的互动,只有互动才能激发他们参与的热忱。要想有互动很重要的一点就是创造互动的平台,企业可以创造与消费者定期互动的机制倾听消费者的想法、可以邀请老顾客参与座谈会并给提出对企业发展有利建议的顾客赐予嘉奖、可以邀请顾客作为企业的观看员与监督员、可以邀请顾客参与一些活动或者主动创办一些活动让消费者参与等。

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