现代企业生态营销指标体系构建与评价摘要：随着人类对资源枯竭、环境破坏等问题的思考不断深入，产生“可持续发展”这一概念并覆盖到社会生产的方方面面。经济发展领域中，传统营销发展成为以环境保护为经营指导思想，以生态文化为价值观念的生态营销。生态营销对资源节约、环境保护等有重要意义，发展生态营销，建立健全现代企业生态营销指标体系，对企业的生态营销给予评价和指导，对可持续发展有着重要意义。本文对现代企业生态营销进行了讨论，并分析了现代企业生态营销指标体系的构建与评价。关键词：现代企业；生态营销；指标体系：F713.50文献识别码：A：1001-828X（2016）015-0000-01引言营销以向目标人群介绍产品并转化为用户为目的，营销的本质是抓住用户的需求，并快速把需求商品化。企业通过挖掘消费者的需求，并进项整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---通过深挖产品的内涵，使之切合某一人群的需求，从而使这些人了解该产品并转化为消费者购买产品的过程。随着时代的不断进步与发展，人类对于资源耗竭的担忧与日俱增，并于而是世纪八十年代初提出了“可持续发展”这一概念，即一种注重长远发展的经济增长模式，既满足当代人对于经济发展的需求，又不损害后代人对于经济发展的需求。随着发展过程中一些问题的进一步暴露和认识的加深，可持续发展的含义涵盖经济、社会、环境和文化四个层面，只有这四个方面协调发展，才能实现可持续。可持续发展成为社会生产的指导思想，营销在传统营销的基础上发展成为生态营销。一、生态营销及其发展意义生态营销是企业为应对全球环境恶化发展出来的一种营销方式，是传统营销方式在可持续发展这一战略思想的指导下融入了环境保护和社会经济发展的可持续性思想，强调在消费者利益、企业利益和社会利益三者有机结合的基础上突出生态环境利益的一种新营销方式。生态营销观包括绿色营销观和社会生态营销观两部分，绿色营销观注重自然环境保护，社会生态营销观注---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---重社会环境及其与自然环境和谐发展。生态营销将保证生态环境利益看作是消费者、企业、社会三者利益长期得以保证的关键，并将所有人都作为公司产品的潜在客户，注重经济与生态的协同发展和可再生资源的开发利用，减少资源浪费，防止环境破坏。生态营销观是在传统营销观的基础上发展而来，加入了资源节约，环境友好的可持续发展要求，因而相对于传统营销内容更多，评价指标也将更为复杂，并且基于其可持续发展的这一特性，做好现在企业生态营销指标体系的构建与评估将对企业、消费者、环境有着更为重要的意义。二、现代企业生态营销指标体系的构建企业生态营销是消费者的需求、企业目标和环境长期保护三者的有机统一，因此，针对这一点，企业生态营销的指标体系的构建也应分为三个部分：企业、环境、社会。并采用层次分析法设计三层结构：以生态营销指标体系为目标层；企业、生态和社会三方为子系统作为准则层，并在每一层下面设分准则层；分准则层下设指标层，分准则层的具体内容通过指标层的具体指标来反应。企业子系统是生态营销的主体，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---是生态营销绩效评价最为重要的方面，根据具体情况可将其绩效评价分准则层下的指标设置成以下几个方面：第一，包括产品假冒伪劣率、产品失效率、产品储销率等指标的流转效果；第二，包括广告边际效率、市场扩大速度、顾客渗透率、顾客忠诚度、价格选择性等方面的营销效率；以及财务效果和生态效果。生态营销子系统之二――社会环境子系统，涵盖内容较多，包括道德观念、制度等多个因素，企业生态营销在社会环境子系统的绩效是反应社会对企业喜爱程度的重要指标，具有重要意义。对这一系统绩效评价的指标可分为公众责任指标，包括社会贡献率、消费者对企业商品与服务的认可程度、同类公司对企业生态营销方法的模仿程度三个方面；服务效果指标，涵盖产品退换的多少、企业信誉的好坏、...