关于年终考核的设计（旅游企业）企业年终考核方案年度绩效考核表表一岗位/姓名：考评项目项目分值考评指标考评标准自评分销售任务60分营销任务完成销售任务完成率（40%）销售回款率（20%）小计此为关键指标日常工作10分考勤管理考勤严格，无无故缺勤早退等现象，无违严重反考勤制度情况工作计划有较为完整的工作计划，落实情况较为好，计划完成总体控制在在80%或者以上礼貌礼仪员工按公司规定着装，尊重客户；对待客户认真负责、热情耐心、细致周到、文明礼貌业务管理20分业务工作对所有业务有精深的认识与理解，业主水平能达到行业同等岗位优秀的标准。工作业绩达到预期目标或计划要求执行力能够按时按质按量完成公司交给的工作任务，不推诿不拖延。工作总结和汇报准确真实市场开拓有定期市场拓展计划并能够有效实施，不断增加公司客户基数，对原有客户的维护与稳定有较为显著的效果客户服务没有有效的客户投诉或者因客户投诉导致的客户流失沟通协作10分责任感具有高度的敬业精神与岗位责任感，能够承担工作责任并以完成工作任务为核心职业道德良好的职业操守，优秀的人格品质，严于律己的职业精神沟通协作工作交流顺畅、能积极主动承担工作职责，不推诿，协作事项能有始有终，与其他部门与人员合作良好自评自评人应对本年的岗位工作作出全面概括，并对自我的优劣势做明确表述，重点阐述本年工作的成绩与不足公司考核备注：1、营销（旅游、会务）岗位以销售任务为关键指标，计调岗位以产品设计、行程安排落实为关键指标，其他岗位以计划完成率、工作任务完成时效为关键指标。其他通用指标可适当调整，增加体现岗位特点的项目。2、“沟通协作”可参考表二做360度绩效评估3、方案一：销售业绩未完成则扣全部销售业绩比的全部绩效考核分的50%（或其他比例）4、方案二：销售业绩未完成按完成比例扣除相应绩效考核分360绩效考核评估表表二岗位姓名考评项目标准评分总计责任感具有高度的敬业精神与岗位责任感，能够承担工作责任并以完成工作任务为核心职业道德良好的职业操守，优秀的人格品质，严于律己的职业精神沟通协作工作交流顺畅、能积极主动承担工作职责，不推诿，协作事项能有始有终，与其他部门与人员合作良好工作态度作风端正，言行一致，以主人翁的精神感染其他同事，堪为公司行动的表率专业技能能够表现出优秀的专业水准，具备扎实的专业知识与理论同时具有丰富的实际工作经验，能够灵活应对与处理各类突发事件综合评语考评人：备注：1、评分满分为100分。每人可选取不同岗位的2人进行考评（如营销岗可让计调与财务进行考评，其他岗位亦然）2、综合评语应要求考评人对被考评人在日常工作、沟通协作、工作理念思路上的优劣或者您的个人建议作出较为明确的描述。360绩效考核评估表表二岗位姓名考评项目标准评分总计责任感具有高度的敬业精神与岗位责任感，能够承担工作责任并以完成工作任务为核心职业道德良好的职业操守，优秀的人格品质，严于律己的职业精神沟通协作工作交流顺畅、能积极主动承担工作职责，不推诿，协作事项能有始有终，与其他部门与人员合作良好工作态度作风端正，言行一致，以主人翁的精神感染其他同事，堪为公司行动的表率专业技能能够表现出优秀的专业水准，具备扎实的专业知识与理论同时具有丰富的实际工作经验，能够灵活应对与处理各类突发事件综合评语考评人：备注：1、评分满分为100分。每人可选取不同岗位的2人进行考评（如营销岗可让计调与财务进行考评，其他岗位亦然）2、综合评语应要求考评人对被考评人在日常工作、沟通协作、工作理念思路上的优劣或者您的个人建议作出较为明确的描述。年度绩效考核汇总表序号姓名360考核自我考核公司考核汇总得分备注备注1、各项考核主题均为百分制2、各部分比例：360考核20%、自我考核40%、公司考评40%（公司可以自行议定）3、此汇总表由专人汇总，所有其他人员不得相互了解评分其他：?杰出(95分以上)优秀（85—95）良好（70—85）一般（60—70）较差（60分以下）?以上所有考评活动控制在2周内完成（公司考评除外），最后完成“公司考评”，并由专人进行汇总?可于综合考评前三名或前五名民主评选年度优秀员工...