浅谈国有企业如何提高信访举报工作一、当前国有企业信访举报工作的特点随着国有企业经济体制改革的继续深入，各企业认真贯彻党中央和上级部门关于新时期信访举报工作的一系列重大部署，采取行之有效的措施，强化内部管理，信访举报出现良性发展的好势头。但是，在企业加快转型跨跃发展的过程中，各种深层次的矛盾问题逐渐显露出来，信访举报工作也随之出现了许多新情况、新问题，就目前国有企业受理的信访举报件分析，有以下几方面的特点：1、信访举报数量较大。职工民主意识、监督意识、自我保护意识、维权意识的进一步增强，另一方面随着企业改革的不断深入，诱发信访矛盾的因素越来越多，信访举报量总是呈上升态势。2、信访举报范围扩大。由于反腐倡廉建设的深入开展，纪检监察部门在职工群众中的威望和信任度有所提高，当前不少信访举报已经超出了纪检监察的职责范围。举报对象上至领导，下到普通工人都有，其中主要以领导人员、有业务处置权人员为主。3、信访举报处理难度加大。由于基层信访举报工作不扎实，信访举报反映的问题得不到解决，形成了重复上访、多头上访。在职工群众中普遍形成了越向上一级反映，越能引起重视、越容易解决问题的思想倾向。匿名信访的情况较为普遍，给举报问题的调查核实带来一定困难。二、国有企业信访举报突出问题1、信访举报“三多一降”问题比较突出。即企业内部层面直接收受举报多，重复举报多，上级部门转办的越级举报多，内部受理信访总量呈逐年下降趋势。2、信访举报反映的“三类”问题比较突出。群众信访举报主要反映贪污贿赂、违反廉洁自律、违反财经纪律三个方面。3、信访反映中层以上领导干部和重点领域、关键岗位人员突出。4、信访案件调查难度大，成案率低。三、企业信访举报突出问题原因分析（一）企业内部监督原因分析企业对信访举报工作重视不够，管理不到位，企业纪检监察部门和人员配备不足，接访人员的态度问题等不能认真履行职责，对群众反映的问题推诿、拖延，重调查轻惩处，反馈不及时等，群众信访举报不能及时有效处理，造成上级收受信访举报多，越级访多、重复访多。（二）群众举报对象原因分析---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---受市场经济负面因素影响，部分党员干部放松思想改造，人生观错位，价值观扭曲，把手中的权力作为摄取财富的手段，以权谋私、权钱交易，引起群众不满。少数领导干部宗旨观念淡薄、服务意识弱化，与民争利，甚至侵害群众利益，引起群众不满。少数领导干部和重要岗位工作人员利用职权，为亲友经商办企业提供方便，谋取私利，向特定关系人索贿受贿，在婚丧嫁娶个人事项上大操大办，甚至借机敛财等，引起群众不满等。（三）企业内部管理原因分析企业信访举报工作机制不健全，企业内部管理不严，制度执行不到位，部分单位在涉及“三重一大”事项上，特别是物资采购、工程建设、产品销售、废旧物资处理等领域，在招投标环节、施工队伍选用、资金使用等方面有章不循，有禁不止，办事不公开，决策不透明，“暗箱”操作等，造成职工群众不理解、不满意。（四）举报群众原因分析当前企业反腐败的决心，客观上激发了员工群众参与反腐败热情，敢于揭露各种腐败和违规违纪问题。上访群众存在唯“上”、唯“多”、唯“领导”的心理，认为上访的机构越大、级别越高，越能解决问题，一信多投，重复举报、越级举报现象比较多。受信息量限制，群众对违规违纪线索掌握不够具体，所举报问题线索模糊，有些甚至是道听途说，可查性不强，是信访案件成案率低的主要因素。四、提高企业信访举报工作科学化的举措针对企业转型跨跃发展中信访举报工作呈现出的新特点，要有效降低信访举报量，减少越级访、匿名访、重复访和多头访问题的发生，在信访举报问题的处理上，必须贯彻用群众工作统揽信访工作的新理念，以建立健全信访举报机制为基础，以信访举报信息工作为重点，以完善信访举报制度、规范信访举报程序和纪检监察工作人员素质为保证，进一步提升信访举报工作制度化、规范化、科学化水平。（一）健全信访举报工作体制机制,形成以纪检监察部门为主的整体合力。企业...