信托行业企业社会责任问题探究郭嘉悦：F270文献标识：A：1674-1145（2016）10-000-02摘要随着经济“新常态”的到来，信托行业在面临转型的同时所承担的社会责任也有了新的要求。本文根据以往的研究对信托行业的企业社会责任进行了概念界定，并从利益相关者角度认为信托行业社会责任主要由消费者、政府、社区和员工这四个维度组成。同时，本文发现目前信托行业存在信息披露制度不完善、社会责任未与经营管理相结合这两个不足，因此本文对信托行业社会责任未来发展提出了积极参与“登记制度”的建设、强化客户风险揭示以及经营管理与社会责任结合的建议。关键词信托行业企业社会责任一、引言信托作为一种财产管理制度和法律行为，最早于20世纪初传入中国。信托行业在2014年之前就形成了高增长、高收益的特点。高收益带来的是企业在社会中扮演的角色越来越重要，社会对信托企业所承担的社会责任的要求也越来越高。现阶段，我国信托业伴随着经济“新常态”的到来，处于二次转型的路口，这让信托业面临的市场环境充满了更多的机遇与挑战。在这种情况下，信托行业的社会责任的变化也引起大家的关注。对于信托企业来说，在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，企业---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---的社会责任要求企业不再把利润作为唯一目标，要在生产过程中加强对人的价值关注，注重对环境、消费者，对社会的贡献。信托行业在当下面临着业务转型，此时的企业社会责任履行情况不仅是社会所关心的，也是企业自身需要了解并且根据未来的市场的变化来进行调整。二、信托行业企业社会责任概念界定“企业社会责任”（CorporateSocialResponsibility，CSR）这一概念最早是在1924年由英国学者Sheldon（1924）提出。他认为，企业应该将企业的社会责任与公司经营者满足产业内外各种人类需要的各种责任联系起来，并且企业社会责任包括道德因素，企业对社区的服务有利于增进社区利益。随后，“企业社会责任”一词开始被世界各国的学者采纳并用于他们的研究中。美国著名学者Bowen（1953）对企业社会责任进行了系统的定义。他指出企业家有义务按照社会所期望的目标和价值观来制定政策和进行决策，并且企业也应该自愿对社会负责来进行经营活动，哪怕会使企业的利润降低。Carroll（1979）构建了企业社會责任的金字塔模型，提出企业社会责任是指某一特定时期社会对企业所寄托的经济、法律、伦理和自由裁决（慈善）的期望，因此企业社会责任是由经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任构成的。这种“企业社会责任金字塔”层级论到今天仍有广泛的影响力。信托业企业社会责任的履行被认为是衡量企业是否属于现代企业的重要标准。在现代金融体系中，信托已经与银行、保险共同组成了金融体系的三大支柱，并且未来地位会进一步提高。信托除了有代人理财、聚集资金为客户提供经济服务、规避分散风险的作用外，它还能通过设立公益信托，发展社会公益事业来健全社会保障制度。这种行业特征决定了它承担社会责任的必要性和重要性。三、信托行业企业社会责任维度构成本文从利益相关者角度出发，将我国信托行业的企业社会责任分成四个维度，分别是：消费者、政府、社区以及员工。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（一）对消费者的社会责任信托企业作为信托业务的中间方，需要对资金提供方——委托人以及融资方——受益人提供信托服务。信托企业的利润于服务，为消费者提供优质的信托产品和服务，有效满足信托业务客户的需求，维护金融消费者的合法权益，公平对待消费者既是信托企业本质职能之一，也是信托企业应承担的基本社会责任。特别是信托企业经营资产很大部分来自于投入信用的委托人，因此为委托人防范金融风险，确保金融安全十分重要。此外，面对受托人和受益人，信托企业在业务上要不断加强信托产品的创新，满足多层次客户的多样化需求。（二）对政府的社会责任现代经济是由市场机制对资源配置起基础性作用的经济，其显著特征之一是宏观调控的间接化。信托企业在建立...