我国企业知识管理存在的问题与对策摘要：2l世纪企业的成功，越来越依赖于企业的知识管理。知识管理是一种新型的管理方式，知识已成为企业发展、组织成长的关键性资源。然而我国企业知识管理还处于不成熟阶段，本文对我国企业知识管理发展状况及问题进行分析，并提出相应对策。/2/view-13085445.htm关键词：知识管理；企业发展；问题；对策：F272.4文献标识码：A：1007－7685(2011)10－0106－03知识经济时代的来临，知识成为二十一世纪企业发展的核心资源。企业知识管理依赖新型管理方式，这种管理方式也必将会使企业的生产、经营方式发生改变，帮助企业提高国际竞争力和绩效水平。能否持续不断地创造新知识，进而向顾客持续不断地提供有创意的、高价值的新产品(服务)，是一个企业能否在竞争中求得生存与发展的重要因素。从本质上讲，企业的核心能力就是进行知识积累、创新和应用的能力。因此，企业运用知识管理，不仅能支承企业的可持续发展，也能在激烈的市场竞争中，赢得竞争优势。一、知识管理的内涵对知识管理概念的理解，尽管学者们都试图给出一个明确的概念，然而，由于各研究?I域的学者站在各自不同的研究?I域或不同视角，也就出现了多种解说，如“知识管理是对人的管理”；“知识管理是对信息的管理”及“知识管理是管理文档”等等，使得知识管理的定义难以全面反映知识管理的全部内涵。维纳，爱莉(VernaAllee)认为，“知识管理是帮助人们对拥有的知识进行反思，帮助发展支持人们进行知识交流的技术和企业内部结构，并帮助人们获得知识，促进它们之间进行知识的交流”。约吉斯•马尔霍特拉(YogeshMalhotra)将知识管理定义为：“当一个企业面临日益增长的非连续性的环境变化时，针对组织实用性、组织的生存和组织的能力等重要方面的一种应变方法和措施。”哥伯尔(Gopal)等认为，“知识管理是将组织可得到的各种信息转化为知识，并将知识与人联系起来的过程”。综合以上观点，笔者认为，知识管理可以定义为：是管理者通过创造一种协作和学习的组织管理，使企业的每一个员工能够快速和方便获取、共享、重复使用企业中的显性知识和隐性知识，以形成个人知识和组织知识，以此推动企业中的知识创造和传播，在充分肯定知识对企业价值的基础上，通过支持激励个人将知识应用、整合到企业产品和服务中，最终提高企业的知识创新能力和实现知识资本化、产品化，以提高企业核心竞争力。就知识管理活动来讲，凡是能有效增进知识资产价值的活动，如知识的获取、学习、传递、保护和创新等活动内容，均属于知识管理活动内容。知识从形式上可分为显性知识和隐性知识。显性知识是以专利、发明创造和特殊技术存在的知识；隐性知识是指创造性的存在于人的头脑中的知识。显性知识可以通过人工与计算机系统进行管理与存储，通过技术方法和技术手段来管理，而隐性知识的管理，如不能将它外显化就无法谈知识共享。因此，促进隐性知识向显性知识的转化，实现互动及共享，是知识管理的重要内容。知识管理的目的是为企业谋求一定的利益，其利益或许体现在企业智力资产的增值上，或许通过知识创新性行为凝结在企业有形(无形)产品上，或许体现在企业内部生产效率的提高上。知识管理决不单纯是一套新的管理信息系统，它指的是在知识管理信息系统支持下---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---的一整套管理体系，需要从企业的组织结构、管理制度等多方面人手。二、我国企业在知识管理方面存在的问题(一)知识资本价值意识淡漠企业对知识资本的认识只流于表象，忽视知识资本的本质与内涵。实施知识管理必须对知识资本引起足够重视。当一个企业发展到一定程度时，需要进行组织再造和产品更新，更需要与核心竞争力相关联的知识，否则就只能停留在现有规模，生产基于惯性。我国大多数的企业管理者更多关注如何维持企业的现有规模，对知识资本的价值没有给予足够的重视，对知识资产如何进行开发、利用和管理还没有形成管理机制。由于企业的知识资本价值意识淡漠，导致知识资本在社会价值链中的重要作用难以体现。重要知识被忽视、隐藏或丢失；关键知识掌握在少数人手...