走出潜规则中国管理变革的症结内容提要：中国特殊历史背景与现状下要求其管理变革走的是一条与世界潮流不同的道路；中国管理变革的症结在“人”的问题上；“双向赋权”误区归结起来的关于权力结构的误区；“人力资源”的整合简而言之就是“人”与“事”的整合；以“目标管理”及“扁平化方向”为代表的新管理理念是解决中国管理界困惑的唯一钥匙关键词：症结双向赋权人力资源目标管理变革一、一条不同的道路我们说中国的管理变革走的是一条与世界很不同的道路，主要指的是以下两个方面：（1）任何游戏都有游戏规则；（2）通过权威来形成领导核心在中国是行不通。现代管理的走势是“走出规则”，还员工为社会人，激发员工创造意识，主动工作精神；然而中国的管理变革却与之不同它要面临的却是“树立规则”，确是“让规则看守一切”的法治精神。因为“中国人不讲规则”：①大的方面讲，可看中国的法制观念：即使在沿海大城市里也没几个人会很乐意上法院，主动依靠法律来解决日常纠纷，一方面是中庸直道，另一方面是对规则的回避。②小的方面看，“斑马线问题”是一具体说明：据可靠调查显示，西部以四川重庆为例，东部以杭城为例，几乎没有多少人真正乐意认真遵守交通规则。“一看二让三慢”斑马线的规则遵守状况更是糟得一塌糊涂。③就青年人来谈，据我们做的局部在杭高校大学生抽样访谈调查结果显示表明：近52%—71%的青年大学生把个性与自由定位为反规则、破坏规则。具体表现如：迟到、旷课、课堂聊天过程中自认为理由正当，对不如意的规则态度是“不合作”，而不是正当途径，促其变革。④从企事业单位而言：据来自娃哈哈等为代表的企业员工访谈表明：绝大多数员工对规则只是被动的、被迫的且是十分勉强的表面遵守；而几乎没有人能主动了解、适应规则，并以积极的方式促进其完善健康发展。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---以上几方面可基本说明，在国内树立“规则看守一切”的尊重规则精神中的紧迫性。在这一上我们归结为：改变“潜规则”对规则的取代情况：一方面使那些有益的“潜规则”明确“规则化”，另一方面坚决打击消极方面的“潜规则”（利用积极的规则）。之所以在国内规则理念如此糟糕，其直接原因绝不是因为人们不知道“规则”的重要性，而是更多人愿意躲在能随自己利益变动的“潜规则”后面。我们通过“破窗理论”可说明这一点：一幢漂亮毫无破败之感却无人看守的楼房前，尽管许多人来往经过甚至包括许多“破坏狂”，却不会轻易有人去对其漂亮的窗户进行破坏。可一旦有一两扇窗户因各种特殊原因被破换，那其它窗户在接下来不久的时间内也非常容易引起人们的攻击，至少能引起那些“破坏狂”分子的额外注意攻击。在第一种情况下，人们心中形成的思考的：既然他们（指思考人以外的人）都不去破坏这窗户，说明这儿的“规则”是：这些窗户不能被破坏，否则我将为之付出严重的代价，否则他们缘何不去破坏这些窗户。这里就形成了第一个“潜规则”（没有任何明确规定，却被人们严格遵守）在第二种情况下：人们心中（特别是那些破坏狂）认为：现在时机到了，这儿的“规则”是：这些窗户可以被坏了，因为已经有人动手了，否则哪个傻瓜会冒着受严重惩罚的危险去干这傻事呢？按照这儿的“规则”我也应拥有其“破坏权”。如果我不尽快运用这个权力，将会被其他人剥夺，那太亏了。第二个“潜规则”形成，于是更多的窗户被破坏。这是一个最简单的关于“公共产品”的保护与使用权中，“潜规则”确立的对这种公共产品命运的支配权。它说明了，“潜规则”较“规则”更能深入人心原因在与三方面：其一，“潜规则”建立在个人利益之上，每个人遵守与否是基于“是否对我自身利益有积极影响”考虑下。其二，“潜规则”具有更大的调度性，随着被约束对象对自身利益与实际环境的判断而改变，有第一种“潜规则”过度轻易到第二种原因就在此。其三，意识“假想”：每个人对他们的思考都是“趋利弊害”的是理性的，因此他人也会因自身利益支持我的观点，因此也会遵守这条“潜规则”。这就是从众意识产生的土壤，同时中国有“罚不责众”的“潜...