2022年年人力资源案例：花旗银行企业文化对中国金融业的启示以人为本：企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，非常注意对人才的培育与使用。它的人力资源政策主要是不断制造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业气氛，让员工与企业同步成长，让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。花旗银行现任CEO森地威尔的年薪高达1.52亿美元，遥居美国CEO的前列；再以花旗银行上海分行为例，各职能部门均设有若干副经理职位，一般本科毕业的大学生工作3年即可提升为副经理，硕士讨论生2022年就可提升为副经理，收入则是我国同等“职级”的几倍甚至几十倍。不过花旗银行的“副经理”与我国银行的“副经理”概念不大一样，精确地说不是一个行政职务，更像技术职称，其主要作用是加强人的成就感，对人才准时进展鼓励。对于参加WTO后的我国金融业而言，最为关键和最为迫切的就是要更新人力资源理念，打破一切束缚人的能动性与制造性的条条框框，从根本上改革人力机制。目前，一方面要营造优厚的政策环境吸纳优秀人才，特殊是要吸纳业务经营、产品开发、营销筹划、电子网---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---络、国际金融、数理分析、经济讨论、文理复合、机构治理等方面的高级人才，包括引进国际“外援”人才；一方面要努力提炼金融企业的核心价值观，让“为企业献身的精神成为行为主体的价值观”，乐观推行“以鼓励机制为核心”的职业经理人制度、员工薪酬市场化制度与持股制度以及乐观的期权制度，依靠制度鼓励人才；同时，要在培训上下功夫，着力提高“存量”人才的质和量。客户至上：企业文化的灵魂花旗银行企业文化的之处就是把提高效劳质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分熟悉到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌。为了实施品牌战略，花旗把着名全球的菲利浦公司作为银行学习的典型，目标是把花旗银行的业务创立成像Marlboro那样为公众广泛认同的品牌。经过潜心探究，花旗获得了胜利。目前花旗银行的业务市场掩盖全球100多个国家的1亿多客户，效劳品牌享誉世界，在众多客户眼里，“花旗”两字代表了一种的金融效劳标准。我国金融业长期以来缺乏的就是知名的效劳品牌，金融效劳过于同质化，学问产权一片贫乏。参加WTO后，金融业将进入一个品牌竞争时代，谁拥有优质的品牌谁就将在竞争中制胜获利。因此，实施全新的以品牌为载体的客户导向战略特别迫切。客户导向战略就是以市场为目标、以客户为中心、以品牌为手段，全力效劳客户的经营方针，打造中国金融企业“从外到内”与“由内而外”的全新形象。寻求创新：企业文化的升华在花旗银行，大至进展战略、小到效劳形式都在不断进展创新。它信任，转变性与大胆性的---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---决策是企业突破性进展的关键，并且假如你能预见将来，你就拥有将来。它还熟悉到“企业的问题是如何突破常规的方式，常规充满在我们整个银行业，常规才智几乎总是错的……”。这就是说，企业必需永无止境、永不连续地进展创新。创新，是中国金融业的生存与进展之路。首先，对外要加快业务领域的创新。以海外市场为侧重的业务领域创新是花旗胜利的一个重要因素。花旗银行海外机构的资产与员工分别占到该行的56.1％和45.6％，海外机构所产生的利润达50％以上。而我国金融业由于受多种因素的影响，业务市场主要集中在国内，国际市场涉足甚少。在金融不断开放的新形势下，中国金融业创新的重点就是要加快实施国际化战略，主动进入世界经济圈，全力进展海外市场，拓展以离岸金融为主体的国际金融业务，与国内金融实行一体化联动运作，增加海外市场的利益并扩张中国金融的品牌。其次，对内要加快金融体系创新。一方面，要全方位创新金融制度，主要应在金融工具、金融产品、金融效劳、金融运作及金融治理等方面进展创新；同时加速进展以投资为重点的混业经营业务，不断寻求新的进展空间；在微观方面要构建金融超市，在宏观方面要组建金融集团，形成中国的“金融超级市场”与“金融航空母舰”，参加世界金融竞争...