对中国供电企业电力营销风险管理的几点探讨

对中国供电企业电力营销风险管理的几点探讨摘要:电力企业为了实现自身利益向电力用户输送电能的方法策略称为电力营销。现如今人们对电能的需求越来越大,电力企业也在不断涌现。在激烈的竞争中,供电企业应该从服务客户角度出发,为客户提供优质电能,同时提高服务水平,尽最大努力满足客户的需求,以增加客户对自身的满意程度,稳固老客户,培养新客户,实现自身利益最大化。本文根据我国供电企业营销中存在的管理问题提出几点建议,为广大电力企业提供参考。关键词:供电企业;电力营销;问题;策略电力企业做好营销工作对企业提升经济效益有着不可替代的作用。我国现阶段的电力营销局势相对来说处于平稳状态,但是很多供电企业在电力营销管理方面还存在一些漏洞,仍然采用传统的的指令性生产、垄断性销售的经营模式,这就导致其在激烈的市场竞争中失去优势。电力企业要想立足长远就要顺应时代发展趋势,在营销管理中创新观念,改善经营弊端。一、电力企业在营销管理中普遍存在的问题(一)缺少规范化的管理制度传统的经济管理体制采用的是指令性生产和垄断性销售的管理模式,受这一体制影响,很多电力企业认为电能正处于供不应求的状态,只需要将电力平均分---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---配到各门各户,不用考虑电能过剩、无处销售的情况。因此,在经营过程中没有考虑如何做好电力营销。但是如今社会正处于发展进步状态,电力企业也在不断改革创新,使其逐渐失去垄断地位。此外,电力技术也在不断更新进步,电力企业的电能质量也在发生质的转变;电力市场的发展方向也从卖方市场转向买方市场。(二)缺少创新管理意识管理机制滞后是我国电力企业普遍存在的缺陷,很多企业在管理时没有了解市场的需求,导致电力企业的营销工作受到制约[1]。如果继续沿用传统的管理机制,就会导致管理环节多、管理过程复杂,从而使管理效率和管理质量受到制约。例如企业采用单机版本的营销管理系统,采集数据、录入数据都需要人工手动完成,这种操作方式不仅工作效率低、而且容易发生失误,数据的质量也得不到保障。(三)缺少健全的管理系统随着科技不断发展,计算机和互联网技术已经成为人们生产生活中必不可少的硬件设施。在电力企业中,引进此类先进设施对电力的发展起到一定促进作用。但是很多电力企业在应用时没有建立完善的营销管理系统,就会使设备失去使用价值。具体表现在:传达电力营销信息时速度过慢,资源没有达到实时共享,从而导致电力资源营销管理部门和其他部门之间无法协调配合;其次,电力企业的业务范围广泛,分支机构过多,如果分支机构之间以及上下级之间联网的实现率不高,也会导致数据共享受阻,同时还影响了上下级之间的信息传递[2]。虽然很多电力企业建立了电力营销管理系统,但是却没有建立与其相配套的信息安全管理体系,电力企业在实际运行中还是存在操作风险以及技术风险。(四)缺少明确的考评机制电力企业在营销管理部门没有设置明确的考评机制,责任划分不明确,权利分配不合理,也是电力企业在营销管理中存在的重要弊端。如果营销管理部门没---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---有建立专人专项的管理制度,一旦营销发生问题就会无人负责,管理人员也会找各种缘由推脱责任,缺乏责任意识。此外,考评标准高低不同,各个分支和总部之间的考评标准不一致,影响了公司建立整体考评机制的进度,阻碍了公司的改革进程。二、企业降低电力营销风险的管理策略(一)建立规范化管理制度,提高管理效率无论哪种企业要想长久经营都应该具备规范化的管理制度。电力企业的营销管理涉及范围较广,且管理工作具有系统性和综合性的特点,导致管理繁琐、复杂。如果没有建立规范化的管理制度,便会出现管理混乱,从而导致电力营销管理水平大打折扣[3]。综上所述,电力企业完善管理制度势在必行。同时,还应实行目标责任制,将责任落实到个人,促使员工提高自身职业素质,防治频发工作失误,这样就有效控制了问题的根源,而不是等到出现问题再想法弥补。(二)与时俱进,创新管理观念盈...

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