公务员面试热点：九寨沟游客滞留事件【热点概述】10月2日下午，有游客在网上发帖反映九寨沟景区有数千游客滞留，现场情况混乱，游客情绪激动。据目击者称，当时九寨沟景区上下山通道已经陷入瘫痪，许多游客滞留于景区内公交车站点，其中有老人，最小的孩子仅9个月。网上广泛传播的几张现场照片显示，在犀牛海、诺日朗景点处，道路上挤满了情绪激动的游客，几辆公交车完全陷入“人海”中寸步难行，不少游客席地而坐，或是爬上车顶休息甚至有人在路边搭起灶台做饭。据九寨沟管理局介绍，17时许，景区道路逐渐通畅，公交车通行恢复正常，游客陆续下山。但入夜后景区道路再次堵塞，不少游客开始往售票处聚集，要求退票和赔偿，现场一度陷入混乱。截至2日晚22时许，滞留游客全部安全疏散。九寨沟管理局旅游营销处处长罗斌表示，13时以后就基本没有游客入园，但中午时段游客比较密集，公交车站点间距离比较远，在犀牛海站附近，部分游客可能由于没有赶上公交车，逗留时间过长，情绪激动，甚至将道路堵住，导致整个交通线路瘫痪，拥堵数公里长。【相关评论】@复旦大学社会发展与公共政策学院胡守钧教授：从一定程度上暴露出九寨管理局预警应急机制不健全，应提前从道路状况、游客出行工具和旅客流量做预测。另一方面更突出了国家在大假集中安排上存在问题。全国人民集中十一大假出行，人为造成出行车辆高速堵车出城返城高峰拥堵。长假该怎么调整？怎么才能让百姓文明旅游享受生活？应切实倾听民意。@专家指出，各景区、景点必须科学、“理性”论证自身的接待能力，探索人性化的管理方式。如在此次九寨沟游客滞留事件后，管理局须就站点设置、车辆调配、应急疏导等问题进行反思，力求做到合情、合理、合法，同时彻查事件原委，核实当日接待人数，调查矛盾激化前因后果，杜绝此类事件再次发生。@一些专家也指出，一些游客以自我为中心，不守秩序，违反规定，因堵生急，因急生事，成为造成景点拥堵、游客滞留的重要原因之一，建议游客应更加“理性”地选择出游的时间和地点，在游览过程中更加“理性”地对待交通不便、人多拥挤等实际困难，别一有不顺就让自己成为拦车、堵路、打人的不讲理“游霸”。@在“门票经济”环境下，恐怕没有多少景区会去“限客”，哪怕过多的游客对景区的长期---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---发展是有害的。要改变这种现状，需要有关部门对景区进行及时的监督，科学评估该景区的“最大承载量”，并对社会公示，这既能切实约束景区，对游客也是一种引导。【模拟题】随着旅游业的发展，特别是在国庆黄金周更是迎来了旅游的高峰期，国内很多景点迎接旅游人数更是屡创新高，造成景区内道路拥堵，发生滞留事件，对此你怎么看？【参考解析】随着我国社会经济的发展，人们的物质文化生活水平的提高，对精神生活的要求也越来越高，加之现代社会竞争激烈生活压力大，旅游成了人们休闲放松的方式之一。但是，由于旅游资源的高度集中，节假日也相对来说比较集中。所以，中国大部分旅游景点的淡旺季十分明显，旺季往往集中在十几天甚至几天里，淡季长达几个月。国庆长假成为游客最为集中的选择，瞬时几乎所有景区都超出其饱和量，造成人多车多，景区拥堵的局面。之所以出现如上现象，原因是多方面的。首先，我国旅游资源还不是很丰富，相对来说比较单一而且比较集中。所以，一旦黄金周到来，游客便蜂拥而至，再加之在节假日期间高速路免费通行，降低了交通成本，让很多家庭也更愿意在节假日驾车出行，在无形当中加大了交通压力。其次，一些游客以自我为中心，不守秩序，违反规定，因堵生急，因急生事，成为造成景点拥堵、游客滞留的重要原因之一。再次，各景区、景点尚未科学、“理性”论证自身的接待能力，在管理方式上存在盲点，没有及时的去探索人性化的管理方式。在“门票经济”环境下，几乎没有景区会去“限客”，哪怕过多的游客对景区的长期发展是有害的。所以，为维护旅游秩序、保障游客权益的旅游法10月1日刚实施，次日就发生了此类典型事件。虽然目前游客已经得到安全疏散，九寨沟管理局也就滞留事件公开道歉，但事...