市政办成立听障人法律援助团通知各科室、司法所、律师事务所：为贯彻落实十二五提出的“加强法律援助工作”部署要求，提升法律援助服务办案尤其是残疾人维权案件的质量与服务水平，为聋哑残疾人群提供人性化特色服务，经研究决定，成立区聋哑人法律援助服务团。一、指导思想认真贯彻落实党的十七届三中、四中全会精神，以深入贯彻落实科学发展观为统领，以维护社会弱势群体的合法权益为根本宗旨，以“应援尽援、应援优援”为残疾人法律援助工作的总要求，紧紧围绕“改善残疾人民生保障残疾人权益”的主题，发挥法律援助的职能作用，整合和优化律师整体资源，进一步提高残疾人维权案件办案质量，逐步实现残疾人法律援助案件专业化、特色化服务，切实维护残疾人群的合法权益。二、设立与职责从全区律师事务所中挑选公益性事业心强、业务能力过硬的执业律师组成区听障人法律援助律师服务团。区听障人法律援助律师服务团主要职责：（1）开展涉及残疾人有关法律、法规、政策的宣传；（2）接受残疾人来信来访，为残疾人提供法律咨询；（3）为残疾人提供劳动争议仲裁、民事、刑事等诉讼代理；（4）为残疾人提供代书、调解等非诉讼服务；（5）依法引导化解涉法矛盾纠纷；（6）指导残疾人提供相关证据材料，协助受援人办理法律援助手续。三、工作原则：(一)严格遵守《中华人民共和国律师法》、《国务院法律援助条例》、《律师职业道德和执业纪律规范》等相关规定；(二)区听障人法律援助律师服务团在区司法局具体领导下开展工作，接受区法律援助中心统一指派，办理法律援助案件；(三)未经受援助当事人的同意，不得以任何形式公开发表有关案件及代理的具体情况，保护受援人个人隐私；(四)在提供法律援助服务过程中，涉嫌利益冲突的，听障人法律援助律师服务团成员应主动退出该项法律援助服务;(五)除区司法局书面同意外，不得以听障人法律援助律师服务团的名义组织活动。四、具体要求（一）加强自身学习，规范服务行为。“听障人法律援助律师服务团”成员要加强学习，尤其是对服务内容、服务重点要做到心中有数，明确分工，落实责任，依法依规办理法律援助和法律服务事项。（二）转变服务作风，提高服务水平。“听障人法律援助律师服务团”成员要大力加强作风建设，提高服务民生的自觉性，要以弱势群体满意不满意作为衡量工作的标准，做到严格、公正、文明，最大限度地维护残疾群体尤其是听障特殊人群的合法权益，达到法律效果和社会效果的统一。（三）恪守职业道德，严格执业纪律。“听障人法律援助律师服务团”成员要严格遵守有关规定，推行服务公开，实行“阳光援助”，切实履行工作职责，全心全意服务民生。在援助工作中，因工作失误、失职或违反有关规定从事有偿服务的，要追究直接责任人的相关责任。