县水务局关于进一步加强市县长信箱办理工作的通知范文

县水务局关于进一步加强市(县)长信箱办理工作的通知范文县水务局关于进一步加强市(县)长信箱办理工作的通知各供水企业:市(县)长信箱是市(县)政府倾听民声、汇集民意、解决诉求、服务群众的重要平台。为进一步加大市(县)长信箱办理工作力度,提高办理质量,现将有关事项通知如下:一、加强领导,落实责任为加强对市(县)长信箱办理工作的领导,各供水企业要成立工作领导小组,明确职责、加强领导、落实责任,严格按照“分级负责,归口办理”和“谁主管,谁负责”的原则,对县水务局交办的供水问题件,要认真办理和解决群众反映的供水问题或意见建议。二、严格时限,快速办理按照“急事急办,特事特办,易事即办”的要求,切实加快市(县)长信箱有关供水问题的办理进度。接收我局交办供水问题件的有关企业对群众反映的供水问题,符合政策规定的,要及时处理,尽快解决,征得群众满意;不符合政策规定的,要说明疏导,讲明道理,征得群众理解。接收我局交办供水问题件的有关企业要在接到办理通知之日起2个工作日内办结并以书面形式将办理结果上报我局。对办理难度较大、需要延长办理时间等特殊情况,或者对信件有异议的必须以书面形式说明情况;对重大、紧急信件的办理,要随时反馈办理情况。相关材料径送我局供水科。三、搞好配合,注意方法市(县)长信箱办理事项涉及多个部门的,供水企业在接到我局交办供水问题件时,要主动及时对接征求协办单位意见,在取得一致意见后,由供水企业统一将办理结果上报我局(径送我局供水科)。在办理过程中,各供水企业要严格遵守保密纪律,不得危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定;要注意。

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