万方数据“”者把秘书看作是亲信，是自己人；或者把秘书看作是干部队伍中的一分子，是“”后备干部；还有一些领导不尊重秘书的人格尊严，不关心秘书的工作与生活，“”多方限制秘书，无形中把秘书当作家奴来调配。（二）社会公众对秘书角色的认知偏差社会公众对秘书角色的认知会在秘书的周围造就一种舆论环境机制。这种机制若处于欠健康状态，在一定程度上也会影响秘书的角色行为。社会公众对秘书角色“”的认知偏差具体表现在：或者把秘书视为权力核心的边缘人，是上可登天、下“”“”可入地的通神、准领导，秘书岗位不仅有利可图，而且是升官进职的捷径；“”“”或者不恰当地把秘书描述为刀笔吏、阿谀奉承之徒，把有些领导违反规定私“”自配备的异性秘书视为花瓶，置秘书与秘书工作于一种不公正的舆论环境中；“”“”或者不把秘书职业看作是社会职业，而是看作官，或是看作从，甚至把女性“”秘书描述为领导的外室，这种带有一定的普遍性的陈腐观念会直接影响到秘书工作的职业化进程。（三）秘书自我对秘书角色的认知偏差秘书自我对秘书角色的认知偏差主要表现在：首先，对秘书工作的职业特性和职业角色认知不足，辨不清秘书工作与领导工作的界限，摆不正自身的角色位置，“”“”时常以二领导、接班人自居。其次，秘书对工作的辅助性、服从性不切实际“”地强调，对领导产生一种身心与工作的全面性依附。无形当中把领导摆在主，“”自己摆在了仆的位置。第三，对秘书工作的主动性缺乏认识，认为秘书是打杂的，只要干些上传下达，收收发发，写写报报，接传电话的事务性的辅助工作即可。二、对秘书角色的认知产生偏差的负面影响（一）影响秘书队伍的建设“心理学认为职业角色是现代人获取物质利益和精神满足的肯定性形式，而职业”角色的丧失。则会导致人们物质上和精神上的双重失落。［３］（Ｐ２１）“”“”“”领导把秘书当作家奴来调用；社会把秘书当作刀笔吏、阿谀奉承之徒，当“”“”“”作花瓶、侍从，当作领导的外室来看待；秘书人员自身把自己摆在全面依“”附领导的仆的位置上；这些都会无形中大大贬低秘书的社会价值和社会地位，使人们在择业时把秘书视为不得已而为之的职业，而身在秘书其位的人员也难以树立秘书职业的光荣感和使命感，更难以充分发挥工作的积极性和潜能。而一旦“”“”领导把秘书看作是后备干部并且滥授职权，社会把秘书看作准领导逢迎拉拢，“”甚至秘书自身也以二首长自居的时候，就会使择业者对秘书职业抱有畸形的过高期望，一旦走上秘书岗位，往往会妄自尊大，甚而至于滥用职权，欺上瞒下，走上腐败的不归之路。凡此种种，终将导致秘书队伍后继乏人，人心涣散，乃至职业道德水准低下的严重局面。（二）影响秘书工作的实效秘书工作看起来千头万绪，而就其职能而言无非是两大项：一是办事，二是参谋。“”正所谓秘书人员是党委助手，领导参谋，群众桥梁，机关管家，而要使这些职能得以落实，成功地处理人际关系是一条重要的途径。比如调查研究，秘书部门的调查研究不能只停留在罗列现象或走马观花的一般性调研上，而应把面上的调查和蹲点调查结合起来，通过深入基层，解剖麻雀，从个性中提炼出共性，更全面、更准确地认识事物的全貌和本质，进而找出解决矛盾的办法。但由于对秘书角色的认知偏差，人们往往对秘书的职责和工作能力持怀疑态度，这就使秘书的调查研究工作举步维艰。即使最终大功告成，其间也要倍尝艰辛。至于秘书人员自身就１３６万方数据把秘书角色定位为打杂人员，对发挥秘书人员工作的主动性、参谋性则更为不利。（三）影响秘书工作的规范化“”“”有人说秘书人员是杂家，有人说秘书部门是不管部，究其根本在于秘书工作内容宽泛，但这并不等于秘书工作就没有规范，无章可循。秘书工作要求从业人员有良好的政治修养和情感意志修养，理想的知识结构、能力结构以及高尚的职业道德情操。但由于对秘书职、Ｉｐ的偏见的存在，有些领导对秘书的招聘和任‘用表现出极大的随意性，他们或者吼求秘｝５育个曼妙的身姿、漂亮的脸蛋；或者只要求秘书服从于自己，听命于自己，这对秘ｂ１．作的规范化无疑是极大的冲击。（四）影响秘书队伍...