真理惟一可靠的标准就是永远自相符合---秘书常识：提高工作质量与效率一、质量意识?有很多秘书工作非常主动，来客人时，她会迅速地去泡茶；别的部门的人让她去复印，她会立刻帮人家去复印。但是，给客人端茶时，不是泡的茶太烫，就是把茶洒到了地上；复印时也是一样，要么是文件1边上没印到，上下不对称，要么就是页码混乱。作为秘书，你工作应当积极主动，但光有积极主动还不够，你的工作还必须有质量，即对自己每完成的一项工作成果，只有在检查无误后才能交给上司或同事。有些秘书觉得对于泡茶、复印这种小事没有必要精益求精，因为茶度并不影响客人的态度，但是，这种水温反应出80度还是90水温度是一个秘书的工作态度。如果你对自己的工作没有质量意识，那你的上司评“和同事也会在日常工作中通过这些细微差别给你的工作态度和能力”分。二、工作计划?秘书工作的范围不仅很宽，而且工作内容变化快，所以秘书工作显得很繁杂。工作繁杂就容易带来混乱，影响效率，所以，秘书一定要注真理惟一可靠的标准就是永远自相符合---意工作的计划性，以保证工作的效率和质量。公司领导人对秘书的工作要求比对一般工作人员高，不允许秘书在工作反反复复或丢三落四，因为这既浪费时间，又影响工作效率。现在有些秘书老是觉得自已很忙，时间不够用，但忙了一天，就是不知道自已忙了什么。这就是做事没有计划性的典型表现。那么，作为秘书应该如何提高自已工作的计划性呢？作为秘书，一定要学会做工作计划。制定工作计划，也就足考虑自己应做什么、什2时候做完、用什么方法做、需要具备的条件和完成的步骤这几个问题。因此，秘书每天上班时要把当天要做的事预先写下来，按照轻重缓急把要做的工作顺序编排；如果有上司临时交办的工作或遇到突发事件，再把它们插进去处理，对计划作适当的调整。对于秘书来说，做好工作计一是日常工作尽量程序化，二是能分清工作的轻重缓急。划有两个前提，对于自己的一些中长期计划，还要养成检查落实的习惯。每过一段时间检查一下自己的工作：当初的目标是否实现；实现目标的手段或方法是否正确；是否还有要改进的地方；如果目标没有实现，是客观原因还是自身努力不够；提高工作效率，还需要做哪些方面的改进，等等；通过这种检查，你就会发现当初制订计划时的不完善的地方和自己在实施过程中的毛病，分清责任和原因。无论是预期完成还是没有完成，都要分析具体原因，从而改进和提高自己的工作。?三、工作程序化真理惟一可靠的标准就是永远自相符合---秘书的职责就是处理上司工作中的各种杂务事，所以秘书的工作是琐碎而又忙碌的。如果秘书没有相当丰富的实践经验，那就很难搞好秘这块招牌，那”“比如，收集信息，如果你只靠自已是某某的秘书书工作。就很难从人家那里得到真正有价值的信息。但是，这并不是说秘书全靠经验办事。秘书部门会定期进行人事调整，如果秘书仅凭经验办事，一旦老秘书升迁或调到别的部门，那新秘书就不能很快接替工作，因此，秘书在平时的工作中一定要注意工作的程序化，如制定一些部门内的业务流程和规章制度，把处理一些日常工作的方法和步骤写成书面文字3这样不仅可以随时补充和完善，而且即使自己工作调动，将来接替自己不仅能降低劳动强度，工作的人也能很快开展工作。秘书工作的程序化，而且可以提高工作效率。比如，秘书在将工作程序化的过程中，一定要注意与上司及时沟通。字样的秘”一般来说，信封上写有“亲启秘书每天都要替上司收许多邮件。书应交给上司亲自去启封，因为这大多是私人信件。但是，现在有很多于是有的领导就要求秘，这让一些领导人不胜其烦，亲启广告信函也写“”书对所有信件都启封，这时，秘书就要与上司沟通，进行约定：今后收即使错拆了一两封上司的私人信”的信后，秘书可自行启封；亲启到上司“件，上司不会有什么想法。不仅是邮件启封，其他的日常工作的处理方式也都与上司商量着之后，一一定下来。通过这种与上司的交流沟通，秘书就能逐渐了解上司真理惟一可靠的标准就是永远自相符合---的喜好与工作习惯。由于熟悉了上司的喜好与工作习惯，秘书就能充分发挥自己的主观能动性，逐渐将工作程序化。四、...