碑舆wm开陋轴析2017-09-1604:22:12新媒体研究2017年15期曾亚琴+黄智敏+游凌翔+黄小华摘要以网络舆情为切入点，以中国热带农业科学院N研究所为样本，对科研院所科研人员群体网络舆情的群体构成、表达媒体和特点进行调査分析，发现其在危机意识、网络监管等环节存在的问题，提出了科研院所加强网络舆情控制和引导的对策，以期推动科研院所科技人才管理服务工作的创新发展。關键词科研院所；科研人员；网络舆惜；管理；对策中图分类号G2文献标识码A文章编号2096-0360（2017）15-0161-03科研院所网络舆情特指与科研人员群体相关的、在互联网上传播的对某些“焦点”“热点”问题所表现出的有一定影响力、带有倾向性的意见或言论。互联网的普及-与纵深发展，使公众在突发事件发生后通过网络表达遺见、情绪和态度变得更加便捷和频繁，并使突发事件网络舆情也呈现常态化、扩大化和复杂化趋势［1］。我国已经进入信息化社会，数字技术带来新的信息坏境，普通大众用博客、微博、论坛、网络社区、微信等传递与分享信息，其具有内容多样化、自主性强、业余性突出、传播效率高等特点。屮国互联网络信息中心（CNNIC）发布的最新《屮国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，我国网民规模达7.31亿，互联网普及率达到53.2%,特别需要注意的是手机网民规模发展迅速，手机网民规模发展迅速达到6.95亿，占比提升至95.1%［2］0科研人员作为网络媒体的受众群体普遍具有较高的文化索养、理性的独立思考意识、严谨的工作作风和广泛的社会影响力。新的媒介和传播环境也对科研院所管理服务工作产牛•了不可忽视的影响，带来了新的机遇与挑战。研处科研院所科研人员网络舆情引导的策略和方法，具有重大的现实意义。1科研院所科研群体网络舆情的构成特点1.1群体构成以中国热带农业科学院N研究所（本文Z后所有数据以及现状调查均以中国热带农业科学院N研究所为例，以下简称N研究所）为例，截至2016年底，在职科研人员专业技术职务构成中高级职称占比21.05%,屮级占比56%,初级占比17%,其屮硕上及博士占比58.95%,木科占比24%,35岁及以下人员占比53.68%,36〜50岁人员占比21.1%,55岁及以上人员占比10%。N研究所科研人员群体呈现出职称结构上升空间大、学历结构髙知化、年龄构成年轻化特点。1.2网络表达媒体及内容网络舆情的一般表现途径包扌乩网络新闻，新闻跟帖，论坛帖文，以博客、微醇为代表的社会化媒体，即时通讯工具，电子邮件，搜索引擎，移动互联网终端，网上调查，网上签名，网络发起线下活动等［3］。调查显示N研究所科研人员使用网络表达与交流媒体主要为：微信、QQ、论坛、博客、音视频客户端、新闻客户端等，其中微信拥有率97.89%,QQ使用率更是高达99.79%。多渠道的媒介交流，摆脱了审核和把关的束缚，科研群体网络表达内容呈现多元化发展态势，有科研专业领域的内容，更有随意性个人化的言论，表现形态更是涵盖了文字、图片、视频、音频、动画等多种方式。1.3科研人员群体网络舆情的特点有学者从社会学视域考察舆情的定义，认为舆情是指社会各阶层民众对社会现象所持有的情绪、态度、看法、意见和行为倾向，尤其是对社会管理者和社会公共事务所持有的悄绪、态度、意见等［4］。信息化背景下，各路媒体百家争鸣，多媒体技术飞速发展。笔者经过深入的调查和总结发现科研群体网络舆情具有扩散速度快、观点多元化、控制难度大、社会影响大等特点。人类的社会行为、社会关系向网络行为、网络关系转化和融合，使得不同国家、机构、组织和个人的信息可以通过网络迅速传播、扩散、引起大范围关注，甚至引发突发事件［5］。由于科研院所科研人员的知识层次、社会地位、单位性质，容易形成“晕轮效应”，根据传播学“沉默的螺旋”理论，在某一行业或者专业内具有权威性的人群更容易让身边的普罗大众产生信服。2网络舆情管理存在的问题2.1危急意识薄弱意识决定行为，传统媒体垄断新闻议程设置的时代己经远去。网络技术的发展导致信息从发布到产生结果的周期缩短，范围增加，强度和深度多维化。网络给予网民口由讨论的空间，但一些科研院所的管理体制和机制决定了管理层对网络舆情的发生缺乏预见性，而网...