基于情境感知的图书馆创客空间知识服务研究摘要：图书馆在创客空间建设中应该开展更深层次的知识服务。通过分析图书馆创客空间知识服务的情境因素，从情境感知层、数据资源存储层、资源处理层、知识服务层等层面构建了基于情境感知的图书馆创客空间知识服务模型。图书馆创客空间知识服务模型的构建策略包括创新图书馆管理机制、搭建虚拟知识服务平台、推动隐性知识的外化与利用及加强知识推荐服务个性化等。关键词：图书馆；创客空间；情境感知；知识服务：G250.7：ADOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2018.00431引言在大众创业万众创新时代，为创新创业提供知识智力支持是图书情报机构义不容辞的社会责任。图书馆创客空间除了为创客提供工具、设备、场地等创新活动基础设施外，其区别于其他创客空间的核心价值仍在于由其提供的知识服务。然而随着创客运动和信息化的深度发展，不同创新项目、不同创新阶段的情境下，不同创客的知识需求日趋多元化、个性化、复杂化，而目前图书馆传统的知识服务未能深度融入创新活动的情境中，已经无法完全满足创客用户的知识需求。本文尝试将“情境感知”技术融入图书馆创客空间知识服务中，使图书---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---馆创客空间知识服务具有情境感知能力，在分析创客在特定情境下的信息需求基础上提供个性化、嵌入式知识服务，实现图书馆创客空间与用户关系的重构，提升知识服务水平。2情境感知与图书馆创客空间知识服务2.1情境与情境感知目前学术界关于情境并无统一定义，在不同的应用背景下各研究领域对其具有不同定义。在知识服务领域普遍认可的定义为：情境是用户所处物理环境、兴趣偏好和相关语义描述的关联对象，以及其他影响因素的集合[1]。本文将情境定义为图书馆创客空间用户的基本特征信息及影响其信息需求的关联因素。将情境运用于知识服务能够有效提高信息服务质量，有针对性地满足用户的个性化信息需求。情境感知这一概念最先由Schilit等人在1994年提出。情境感知是指利用终端设备获取用户当前的情境信息并对其进行分析处理，进而提供符合用户当前情境的服务[2]。基于情境感知的信息服务具有全天候、实时性、敏捷性、个性定制等特点，它能够通过对用户当前信息需求的自动推理实现信息服务与用户情境信息的自适应，是提升信息服务可靠性的重要方法，是知识共享的重要基础。2.2情境感知应用于图书馆创客空间知识服务的必要性当前，图书馆开展创客空间知识服务并未达到期望效果，未能重视与创客用户相关的情境因素是重要原因。一方面，目前图书馆创客空间知★基金项目：本文系2017年度安徽省哲学社会科学规划青年项目“图书馆创客空间信息服务及其绩效评估研究”（AHSKQ2017D86）研究成果之一。识服务的发展还处于初级阶段，用户与信息资源、信息服务，创客空间服务平台的交互尚未达到全视角、无缝隙状态，往往处于无序化、机械化、显性化状态。图书馆创客空间知识服务中用户与资源、用户与服务、用户与馆员、用户与用户之间的互动断层影响着对用户隐性的、个性化信息需求---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---的深度挖掘，这不仅限制了图书馆创客空间知识服务的功能发挥，也局限了图书馆创客空间知识服务的发展视野，使其服务内容往往停留于创客用户的既定需求，难以实现服务内容的个性化，因此图书馆创客空间知识服务情境感知功能的设计、开发和优化更显必要和紧迫。另一方面随着图书馆创客空间用户群体的不断壮大。创客用户呈现多元化特点，不再仅是学生、学者、馆员等，还不断有更多非专业创客用户群体加入，创客用户的信息需求呈现多元化、碎片化、个性化趋势，这对图书馆创客空间知识服务中信息资源及信息资源再组织的知识化、可视化、精细化水平提出了更高要求，使得图书馆必须从用户情境角度出发更加注重信息资源的丰富度、准确度、可靠度、新颖度，从而使创客用户在使用图书馆知识服务中实现信息需求的满足，提升其使用意愿。2.3图书馆创客空间知识服务的情境因素2.3.1知识情境知识情境是图书馆创客空间与知识资源及其组织有关...