责任制护理模式在健康体检中心的应用研究［摘要］目的探讨责任制护理模式在健康体检中心的应用效果。方法随机抽取2012年7月预约在我中心体检的100名体检者平均分为2组,对健康体检中心中传统护理模式(对照组)与责任制护理模式(实验组)中体检者的满意度进行评估。结果责任制护理模式组满意度高于传统护理模式组(P〈0・05)。结论责任制护理模式在健康体检中心的应用体现了以人为本的理念，提高了护士的工作效率和护理服务质量。［关键词］责任制护理；健康体检doi：10.3969/j.issn.1004-7484(x).2014.03.404文章编号：1004-7484(2014)-03-1527-02KWTIIZ2ImplementationeffectofprimarynursingmodelintheHealthExaminationCenterKWTBZ2WENGJingPhysicalExaminationDepartmentofXinQiaoHospital,ThirdMilitaryMedicalUniversityKJZ)HKWTIIZ3［Abstract］ObjectiveKWTBZDToexploretheimplementationeffectofprimarynursingmodelinthehealthexaminationcenter.KWTHZUMethodsKWTBZ3100subjectswhomadeanappointmentatourcenterinJuly2012wererandomlyselectedanddividedintotwogroups：thetraditionalnursingmodel(controlgroup)andprimarynursingmodel(testgroup).Allthesubjectswereinvestigatedtomeasuresatisfaction.KWTHZDResultsKWTBZHThesubjectsatisfactionoftestgroupwassignificantlyhigherthanthatofcontrolgroup（P<0.05）.KWTHZ2Conclusion[[WTBZ2卩rimarynursingmodelembodiestheconceptofpeople-orientedinthehealthexaminationcentersandimprovestheworkefficiencyandqualityofcareofthenurses.KWTHZ3[Keywords]KWTBZ2Primarynursingmodel；Physicalexamination随着社会经济的发展和人民对生活方式的追求，健康体检越来越被重视，成为人们了解自身健康状况、对疾病实现早发现、早诊断、早治疗及规范健康生活方式的重要手段[1]。然而，体检流程的繁琐往往让体检者候诊时间长，效率低，是体检者对体检中心不满意的最重要因素。为了让健康体检中心更好地发展，我中心通过改变护理管理模式在健康体检中心的应用，效果满意，报告如下：1资料与方法1.1一般资料随机抽取2012年7月预约在我中心体检的100名体检者平均分为传统护理模式（对照组）与责任制护理模式（实验组）2组，其中男56例，女：44例；年龄35-71岁，平均56.4岁。性别、年龄及文化程度均无统计学差异。1.2方法1.2.1传统护理模式（对照组）①受检人员提前预约；②合理安排体检秩序；③体检结束示，汇总并整理好各项检查报告，由体检医师出诊断报告，护士整理出相关健康宣教文件，最后由主检医师审核并签字确认后发送给受检者。1.2.2责任制护理模式（实验组）①受检人员提前预约；②每位责任护士一次体检中带领5-10位体检者，全程参与每位受检者体检；③体检结束后，沢总并整理好各项检查报告，由体检医师出诊断报告，护士整理出相关健康宣教文件，最后由主检医师审核并签字确认后发送给受检者。1.3评价指标通过无记名问卷方式了解体检者的满意度，内容是对体检中心护士的服务是否满意。问题设有3个选项，即非常满意、比较满意、不满意，被调查者在选项上打钩。1.4统计学处理应用SPSS17.0软件对资料进行分析，等级资料采用两独立样本的Wilcoxon秩和检验，以a=0.05作为显著性检验的标准，以P<0.05表示差异具有统计学意义。2结果满意程度统计，见表1。3讨论责任制护理是一种先进的护理制度，它要求责任护士负责为患者提供全程、连续的优质护理服务，该模式引进了竞争机制，激发了护士的工作热情和增强护士的优质服务意识，从而改善了服务态度，提高了护理质量,提高了患者满意度［2］。责任制护理模式在临床科室的应用较多［3］,但健康体检中心引进责任制护理模式的未见报道。健康体检中心的流程极其繁琐，体检者往往对流程及体检项目不熟导致候诊时间长，直接影响了体检者对健康体检中心的满意度。如何“以体检客户为中心”是反映整个体检流程是否合理有效的出发点及核心，从而要求体检中心制定出切实可行的、以人为本的流程管理模式，树立以人为木的服务理念［4］。为了更好地服务体检者及提示服务质量，我中心将责任制...