2010年2月理论学刊Feb.2010第2期总第192期TheoryJournalNo.2Ser.No.192结构化面试质量评估研究的现状与思考邢占军,姜姗姗(山东师范大学心理学院,山东济南250014〔摘要〕结构化面试自问世以后,得到了广泛地运用,对结构化面试的研究也层出不穷,对结构化面试质量评估的研究虽然有所关注,但研究的广度和深度还有待进一步提高和完善,本文考察了国内关于结构化面试质量评估的已有研究,对结构化面试题目、过程、评分和结果的评估研究进行了梳理,提出了目前研究存在的问题,并对今后结构化面试质量评估的研究和实践提出了相关建议。〔关键词〕结构化面试;质量评估;信度;效度〔中图分类号〕F240〔文献标识码〕A〔文章编号〕1002-3909(201002-0090-0420世纪80年代结构化面试从西方被引入我国,此后在各领域人力资源评价中得到了广泛的应用。与此同时与结构化面试质量有关的一些问题也暴露出来,研究者们对结构化面试质量进行了多层面的评估。本文在梳理结构化面试质量评估研究现状的基础上,对研究中存在的问题进行了初步的思考,并提出了相关的建议。一、结构化面试质量评估的内容和相关研究结构化面试质量评估的研究主要包括四个方面的评估:面试题目的评估,面试过程的评估,面试评分的评估和面试结果的评估。面试题目的评估也即测评要素的评估,包括题目分析、内部一致性信度的分析和构想效度的分析等;面试过程的评估主要是通过质性的方法(如访谈、面试过程再现分析面试过程是否合适;面试评分的评估主要是考官评分一致性的分析,也即评分者信度的分析;而面试结果的分析主要就是看面试分数的预测效度如何。通过文献搜索目前还没有一篇完整介绍面试质量评估的文献,而且结构化面试过程的评估研究目前还是一个缺口,没有相关的研究。以下从题目、评分和结果三个方面对国内结构化面试质量评估的研究加以梳理。1.结构化面试题目质量评估国内针对结构化面试题目的研究主要是对面试题目的内部一致性信度进行分析和对测评要素的构想效度进行分析。也有通过岗位分析建设结构化面试题库的研究。魏红军(2006在公务员考录中对结构化面试进行了实证研究,其中对面试题目做了详细的分析,面试题目共五题考查了七个测评要素,分析结果表明除举止仪表以外区分度都很好。对各个测评指标做了相关分析,发现计划组织协调能力和学习与适应新环境能力相关度最大,r=0.460。除举止仪表以外,各测评指标与总分有中等程度的相关,r在0.410到0.518之间。同质信度为0.756,可见该面试题目信度较好,但还需要进一步开发完善[1];陈社育(2002在国家公务员录用面试的效度研究中对结构化面试的构想效度进行了分析,研究得出国家公务员录用面试采用的结构化面试构想效度较好,总体而言面试评分的区分效度要好于会聚效度[2];洪自强、严进(2003对结构化面试的构想效度进行了现场研究,研究对象是应届本科毕业生,研究结果显示结构化面试评价可能是单维构思,认为面试的成绩受到社会经历及外向性,开放尝试和责任意识等个性特征影响,面试可能测到了人际交往和内在激励等特征[3]。郑艳芳等(2007在护士长选拔中的应用研究中运用经典测量理论对结构化面试题目的难度和区分度进行了分析并对题目的同质性信度做了分析,结果表明护士长选拔的结构化面试同质性信度很高,系数达0.922,考查的7个测评指标中仪表举止和责任心是难度最大的两项同时也是项目区分度最低的两项,在项目的区分度方面由大到小依次是言语表达能力、专业技能、组织协调能力、人际沟通能力、综合分析、责任心和仪表举止。其中语言表达能力的区分度最高,达0.903,而最低的是举止仪表,达0.686[4];张利岩等(2008在护士长选拔的效度实证研究中运用因素分析的方法09对结构化面试的结构效度进行分析,结果显示结构化面试通过7个测评要素主要考查了考生的4种潜在特质,其中每一种特质都通过某一测评要素充分体现出来,结论是结构化面试具有较好的结构效度[5];姜荣萍、刘耀中(2006在基于岗位胜任力的结构化面试题库建设探讨中介绍了建设步骤,提出了题库建设的必要性,信度的检验方法和面试方案的调整策略[6]。通过搜索结构化面试题目评估的研究结论,可以看到目前结构化面试的内部一致性信度和构想效度都较好,...