中国邮政EMS（特快专递）问题及对策研究摘要现代快递服务企业在促进国家经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业方面发挥了积极作用。我国邮政快递EMS有着自身经营的独特优势和资源，但是也存在着体制不顺，服务意识、人才意识和品牌意识缺乏，服务价格较高并且缺少灵活性等方面的不足之处。随着中国邮政市场的对外开放，在和国外外资快递巨头、民营快递公司的抗衡中，我国邮政快递EMS应当如何克服不足，发挥比较优势继续经营？本文致力于调查分析中外快递公司在中国的发展现状，并针对我国邮政特快专递EMS目前存在的问题，希望可以为EMS发展提出可行的建议与对策，以促进中国快递业又好又快发展。关键词：快递业；邮政EMS(特快专递)；问题；对策ChinaPostEMS(Speedpost)ProblemsandCountermeasuresAbstractModernbusinessexpressdeliveryservicesinthepromotionofnationaleconomicdevelopment,facilitatetheexchangeofdiverseconsumersandbusinessestomeetdeliveryneeds,theexpansionofemploymenthasplayedanactiverole.ChinaPostEMSexpressdeliverybusinesshasitsownuniqueadvantagesandresources,buttherearealsoinstitutionalissues,service,humanresourcesandbrandawarenessofalackofawareness,thehigherthepriceofservicesandlackofflexibilityofthedeficiencies.WithChina'sopeningupthepostalmarket,andforeigncapitalintheexpressdeliverygiant,contendwiththeprivatecouriercompanies,theChinaPostExpressEMSshouldbehowtoovercomethelackofplayComparativ---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---eadvantagetocontinuetooperate?InvestigationandanalysisinthisarticlededicatedtoChineseandforeignexpressdeliverycompaniesinChina'sdevelopmentstatusandforChinaPostEMSSpeedposttheexistingproblems,hopingforEMSdevelopmentandputforwardfeasiblesuggestionsandmeasurestopromoteChina'sfastdevelopmentandgoodcourierindustry.Keywords:expressindustry;PostEMS;problem;countermeasures目录引言…………………………………………………………………………………………11问题的提出………………………………………………………………………………11.1研究背景、研究目的和意义……………………………………………………………11.2文献综述…………………………………………………………………………………11.3研究内容与研究思路……………………………………………………………………21.4研究方法…………………………………………………………………………………22快递服务、国外快递服务及中国邮政EMS的介绍………………………………22.1快递服务…………………………………………………………………………………22.1.1快递服务的定义………………………………………………………………………22.1.2快递服务的特点………………………………………………………………………32.2中国邮政EMS(特快专递)的介绍…………………………………………………………32.3国外著名快递公司的优势………………………………………………………………32.3.1拥有雄厚的物质基---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---础…………………………………………………………………32.3.2国际网络建设比较完善………………………………………………………………42.3.3具有灵活的定价策略…………………………………………………………………42.3.4服务质量具有优势……………………………………………………………………42.4国内民营快递公司的发展现状…………………………………………………………42.4.1民营快递公司的优势…………………………………………………………………42.4.2民营快递存在的问题…………………………………………………………………53中国邮政EMS(特快专递)的发展现状分析………………………………………54中国邮政EMS(特快专递)发展的优势及存在的问题…...