2021年中国电脑三慢问题调查报告【调查报告】调查时间;___年调查地点：网络调查内容：中国电脑三慢问题调查对象：电脑人有三高：高血压、高血糖、高血脂;电脑也有三慢：开机慢、运行慢、上网慢。360电脑专家服务免费一年以来，求助解决电脑三慢问题的用户总计达2.47亿人次，占求助问题总量的83.5%。三慢症状无疑是影响中国电脑健康的主要危害。三慢症状的常见表现包括：开机时间长、程序打开慢、单机游戏卡、文件复制慢、网页打开慢、下载速度慢、视频浏览卡、联网游戏卡等等。三慢症状成因复杂，涉及硬件损耗、软件安装、系统配置和文件存储等多种因素。不过，多数用户的一个共同感受是：新装系统的电脑速度都很快，但随着使用时间的增长，越用越慢。实际上，三慢症状正是电脑老化的主要表现。一、开机慢开机慢曾经一度是电脑三慢问题中最为严重的一个。不过，自从__年360推出开机加速(开机小助手)之后，开机慢的问题得到了很大缓解。根据参与360开机时间调查的用户分享数据，国内电脑平均开机时间已经由__年的56秒大幅提速到如今的48.7秒。360开机小助手通过对开机启动项的管理，大大减少了开机过程中需要加载的程序和服务，减轻了不必要的系统负担，使电脑开机速度明显提升。不过，由于部分用户尚未形成定期优化系统的习惯，每年仍然有约770万人次的用户向360电脑专家求助解决开机慢的问题，希望通过深度优化，将电脑的开机速度提升至新装电脑的水平。可见开机慢仍然是困扰众多用户的重要电脑健康问题。统计显示，___年4月，中国电脑的平均开机启动时间为48.7秒，开机时间大于48.7秒的用户占比约为35.9%，而开机时间超过60秒的超慢开机用户占比约为_.5%。近30%的用户开机时间在30秒-40秒之间。下图是全国用户电脑开机时间的分布统计情况。中国电脑健康调查报告发布三慢症状让用户崩溃河南(46.9秒)是中国唯一一个平均开机速度在47秒以内的省级行政区，其后是湖北(47.1秒)、安徽(47.3秒)和吉林(47.4秒)等。澳门(56.9秒)、香港(60.5秒)和台湾(62.5秒)是中国电脑开机速度最慢的三个地区。其中，香港和台湾的平均开机时间均在60秒以上。而在内地省市中，天津(49.5秒)、北京(50.3秒)和上海(51.7秒)三个直辖市的平均开机时间最长，北京和上海甚至超过了50秒。下图给出了开机时间的地域分布图。中国电脑健康调查报告发布三慢症状让用户崩溃二、运行慢运行慢是很多用户都有切身体会的电脑健康问题。比如，文档打开时间过长、程序响应速度太慢，玩单机游戏也会卡、慢和跳帧，文件复制、解压缩等操作总是没完没了等等现象，都是电脑运行慢的典型症状。最近一年来，向360电脑专家求助解决此类问题的用户累计接近3230万人次，约占求助总量的_.9%。下面是电脑运行慢的主要症状示意中国电脑健康调查报告发布三慢症状让用户崩溃三、上网慢《___年第一季度中国互联网上网测速报告》显示，中国网民的平均上网带宽已经达到3.__mbps，所有国内省级行政区的平均上网带宽均已超过2mbps。但是，很多用户仍然明显感到自己的上网很慢，上网体验与物理带宽差距明显。统计显示，上网慢是用户反馈求助最多的一类电脑健康问题。一年来，向360电脑专家求助解决此类问题的用户累计达2._亿人次，约占用户求助所有问题比例的70.0%。其中，网页打开慢、视频播放卡、网络游戏卡和下载速度过低是上网慢的四大主要症状。