基于社交网络的高校图书馆员学术信息行为调查与分析摘要：本文利用问卷调查的方式，从社交网络的选择、使用行为、使用评价3个方面调研高校图书馆员社交网络学术信息的行为特征。调查显示，社交网络正在深刻影响和改变高校图书馆员信息获取、共享及科研合作的方式，成为加强高校图书馆员互动、扩展科研创新思路、跟踪最新学术动态以及获取学术创作灵感的最佳途径，建议从维持用户黏度、吸引和鼓励资深图书馆员积极贡献和分享个人学术观点和成果、构建图书馆员学术空间等方面发挥社交网络在高校图书馆员学术研究中的作用。关键词：社交网络，高校图书馆员，学术研究，信息行为1引言近年来，社交网络正在以无比迅猛的趋势扩展和改变人类的信息交流模式。在图书馆界，利用社交网络提升图书馆员的服务能力和学术能力意义深远。阮冈纳赞曾经说过：“最终决定一个图书馆成败毁誉的是它的工作人员。”[1]传统信息交流模式下，图书馆员获取各类资讯、进行科研创作主要以正式的学术出版物和学术期刊为主，学术信息经过编辑审查和同行评议，内容准确、结论权威、可信度高，具有很高的学术价值；学术信息交流以直接对话、学术研讨会、参观学习为主。然而，随着信息技术的不断发展，传统信息交流模式的种种弊端逐渐显现：正式出版物的出版周期较长，造成信息无法及时传递，严重影响了学术信息传播的效率；馆员之间专业背景的同质性特征使其长期交流缺乏新鲜的思路和想法；会议交流则受到经费、时间和精力等限制，沟通交流成本较高。与此同时，由于信息传播以单向为主，缺乏交互性，普通馆员与专家学者之间无法直接平等地交流。与之形成鲜明对比的是，社交网络模式下，信息传播具有时效性强、参与面广、互动性强、成本低等优势，极大地弥补了传统信息获取和交流的缺陷。以弱关联为主要特征的社交网络，其异质化特征决---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---定了高校图书馆员可以更加方便地寻找和求教于有共同研究兴趣的同行，获取最新学术信息，从而建立各类科研合作关系。文献调研结果显示，目前国内外专门针对社交网络与图书馆员研究能力提升的研究文献较少。EromeIdiegbeyan-ose等[2]通过对尼日利亚西贡州4所大学的78位专业图书馆员进行调查研究发现，图书馆专业人员利用社交网络的主要目的是加强与同事或朋友的联系与合作，为图书馆用户提供现代化的参考咨询等服务。FurkanYousaf等[3]对巴基斯坦拉合尔旁遮普大学的34个HEC认可的公共和私营部门的大学图书馆专业人士进行调查发现，90%以上的图书馆员在大学注册使用Facebook，主要用于图书馆的参考咨询、文献传递、营销与服务推广、数据库整合以及发布新闻资讯等业务，并指出图书馆为了更好地发展业务，应将社交网络使用技巧作为馆员日常教育的一部分。另外，还有国外学者指出，应增强图书馆员在社交媒体使用中的存在感，提升其社交媒体的使用技巧，目的是为了更好地为使用者提供服务[4]。在国内，段庆峰、张耀坤、李玲丽等学者纷纷以实证、调研及综述的形式对社交网络的利用及发展现状、趋势进行了详细的研究。研究结果表明，目前国内对于图书馆员与社交网络应用的研究主要集中在图书馆或图书馆员如何利用社交网络推广图书馆的资源和服务，无论国内还是国外，目前的研究中尚无与社交网络和图书馆员学术能力提升密切相关的成果，仅有个别文章提到博客或网络平台等，但相关论述并未深入。由此，笔者认为，有必要对高校图书馆员社交网络使用现状进行调研，分析其社交网络使用动机、使用行为等，为探索高校图书馆员如何利用社交网络提升科研能力提供依据。2调查设计与方法本次调查的目的是为了更好地了解社交网络环境下高校图书馆员的学术信息行为特征。首先选取业内声望较高的30多位高校图书馆学专家进行预调研，主要采用网络调研的方式，调查涉及全国的“985”“211”、普通高校及各类高职高专院校的图书馆员，具有较高的代表性，调研时间为2016年11月1日—2016年12月1日。此次调研共回收问卷502份，剔除无效问卷后，最终回收有效问卷462份。本次调研，男性馆员占比37.66%，女性馆员占比62.34%，...