研究新型冠状病毒肺炎疫情期间护理质量管理方法摘要:目的：总结与探讨在新型冠状病毒肺炎疫情期间，提高护理质量管理的方式。方法：于2021.01至06期间，结合医院质控办、我市疫情特点，卫生相关部门颁布的工作纲要，制定、完善相关工作流程、制度，制定相关护理质量自查表，实施个人防护、护理管理、病区管理、消毒隔离管控，分析与探讨反馈结果。同时对我院各护理单元实施督导管理。结果：于2021.01至06期间，共收治病人为1894例，其中发热病人584人，在接诊治疗护理期间，我院各护理单元均能严格完成质控方案，护理质量显著提高。结论：面对疫情常态化，我院各护理单元均按照国家卫生部分颁布的各项条例、规定与指南，严格把控好护理质量关，将院内感染几率降到最低，保证临床工作能够顺利开展。关键词：新型冠状病毒肺炎；疫情；护理质量管理自2019年年末至今，一场“无战场、无硝烟”的战役仍绕在我们周围。随着新型冠状病毒肺炎疫情爆发、蔓延，直至今日的常态化，一直以来威胁着我国、我省、我市所有居民的生命安全[1]。新型冠状病毒肺炎，英文全称为ovelcoronaviruspneumonia，NCP[2]，临床也称其为新冠肺炎。新冠肺炎属于呼吸系统疾病，发病后主要表现为乏力、干咳以及发热，还有少部分病人发生腹泻、鼻涕以及鼻塞，重症病人在患病星期内，会发生呼吸困难等症状，并出现急性呼吸窘迫综合征等症状，进而病人生命安全造成影响与威胁[3]。新冠肺炎传染力极强，在疫情特殊时期，为了保证我院临床工作能够顺利开展，降低院内感染发生率，则制定与完善，并严格实施的护理质量管理方案。与于2021.01至06期间严格实施，具体实施情况见如下。1.资料与方法1.1实施情况与流程于2021.01至06期间，结合医院质控办、我市疫情特点，卫生相关部门颁布的工作纲要，制定工作流程、制度，并严格实施。1.2方法1.2.1制定、完善相关工作流程、制度结合医院质控办、我市疫情特点，卫生相关部门颁布的工作纲要，制定、完善相关工作流程、制度。对我院各护理单元均建立与实施对应护理管理规范与应急方案、流程。1.2.2护理质量管理方案实施（1）护理质量管理提升结合我市疫情特点，在医院各级领导带领下，在原本二级质控管理模式基础上进行完善与改变，以护理管理自查为主，护理管理人员进行把控，负责我院护理质量控制、感染预防控制，人员配置为：护理管理人员，每日需进行自查护理管理、消毒隔离管理、个人防护管理，保证科室能够严格落实方案。（2）护理质量督查内完善与更正首先，对于科室异常工作人员进行上报，动态调配工作人员，其次更正消毒隔离表格，从空气消毒方式与频率、器械清洗与消毒、个人防护、医疗废物管理等方面制定。最后，制定病区管理表格，包含病区病人管理、病人防护常识宣教、陪同与探视人员管理。（3）质量督查实施由于疫情主要传播途径为飞沫，为了减少人员的聚集，则采用抽查形式进行，每个星期不定期抽查，由护理管理部门进行把控。1.2.3结果追踪与反馈为了我院各科室能够有效落实防控措施实施流程，鼓励科室人员自查实施效果，以多媒体形式进行督促，微信群内由护理管理人员每日上报自查情况以及自查过程中发现的问题、问题发生原因、解决对策，完善流程，护理管理部门每星期召开护理质量控制讨论会，反馈护理质量控制中存在的问题、隐患，同时研讨解决方案与制定流程。2.结果于2021.01至06期间，共收治病人为1894例，其中发热病人584人，在接诊治疗护理期间，我院未发生院内感染，各护理单元均能严格完成质控方案，护理质量显著提高。3.讨论新型冠状肺炎疫情爆发后，我院自2021.01至06期间严格实施护理质量管理流程，并根据有关部门颁发的相关文件，不断更新与完善管理方案，同时制定应急措施。在实施过程中，首先要做好消毒与隔离，我院发热门诊科室中，首先要明确污染区与半污染区、清洁区，并放置指示牌，防止物流与人流交叉，同时区分病人入口与出口、工作人员入口与出口、垃圾出口，保证科室内空气的流通性。其次，要做好接诊、治疗缓解，保证科室所使用医疗器械、地面与空气等环境的彻底消毒，按照国家标准配比消毒液体。最后，要做好病人排泄物、分泌物、呕吐...