制造业服务化趋势及其影响分析［摘要］制造业服务化是制造业发展转型的新方向、是制造业企业的新盈利点、是国际贸易变动的新力量。与发达国家相比，中国制造业企业的服务化程度明显偏低，政策支持力度也不够。应转变传统“制造”观念,鼓励服务化创新，加强技术和服务支撑，提升产业附加值，鼓励商业模式创新。［关键词］制造业；服务化；价值链［中图分类号JF062.9［文献标识码］A［文章编号］2095-3283(2014)03-0051-03一、引言制造业服务化是指制造业企业在生产经营中倾向于较少投入实物要素较多投入服务耍素。这一问题的学术研究起始于20世纪80年代末。Vandermerwe和Rada认为，服务化是指制造业企业由仅仅提供物晶向提供物品加服务的“产品-服务包”转变，具体包括物品、服务、支持、自我服务和知识等，服务在整个“包”中居于主导地位，是增加值的主要来源。此后,White、Szalavetz>Mont、夏杰长等国内外学者继续对制造业服务化问题进行了探讨研究。学者普遍认为，服务化就是制造商的角色由物品提供者向服务提供者转变，随着知识经济的发展，不少制造业企业正在通过服务來增加其核心产品的价值。20世纪末以来，随着全球价值链体系的延伸拓展，不少制造业企业将经营重心由降低成本、增加销量的传统路径转向拓展产业价值链、提高服务附加值的崭新路径。与发达国家相比，我国制造业服务化的程度明显滞后，提升服务化水平应成为提高制造业盈利能力和增加值水平的重要方向。二、全球制造业服务化的特点与现状(-)服务化是制造业发展转型的新方向据不完全统计，制造业企业普遍提供的服务至少包括12个方面，分别为研发和设计服务、系统解决方案、零售和分销服务、维修和支持服务、安装和运行服务、金融服务、财产和房地产服务、咨询服务、外包和经营服务、采购服务、租赁服务、运输服务等。根据边克尔？波特提出的价值链理论，价值链是由研发、设计、生产、营销、售后服务等多个环节构成的，任何一个环节都可能成为制造业企业的核心盈利环节，随着消费者需求的差异化和规模化生产效率的提高，服务在企业经营中的地位越來越重耍。如通用电气公司(GE)传统上是一家电气制造企业，20世纪末以来其经营战略上的服务化转向非常明显。1980年服务性收入占GE公司营业总收入的比重为16.4%,1990年上升至44%,到2000年该比重增至66.8%,如今GE成为了一家多元化的科技、媒体和金融服务公司。从投入服务化的角度，目前全球在制造业产品中的服务投入比重明显提高。根据0ECD提供的投入产出表，20世纪90年代以来，美国、日本、德国、法国以及英国的制造业对服务投入的依赖程度均明显提高。(二)服务化是制造业企业的新盈利点与制造业产品相比，服务的可模仿性更低，企业可以通过服务环节创造顾客依赖，增加企业经营的差异化程度，增强制造业企业的竞争优势和盈利能力。顾乃华、夏杰长等学者根据中国2007年的投入产出表，对中国制造业增加值与服务化投入程度进行了回归分析。结果显示，我国的制造业投入服务化程度每提高1个百分点，在其他因素不变的情况下，制造业增加值将提高0.9个百分点。苹果公司是制造企业以服务化盈利的典型案例。苹果公司的盈利点分为生产和服务环节两部分。生产环节包括硬件盈利、零售商店等；服务环节包括内容盈利、植入广告、通讯分成、手机支付、授权配件等，而后者是该公司盈利的最重要部分。苹果公司将大部分产品的加工环节放在海外，以一部售价600美元的iPhone手机为例，中国的代工厂商仅能赚取10美元左右的附加值，而绝大多数利润来自苹果公司的研发和服务环节，即“微笑曲线”的两端。（三）制造业服务化成为国际贸易变动的新力量制造业服务化意味着产业链的丰富和拓展，它与国际贸易起到了相互影响、相互促进的作用。21世纪以來，全球价值链的概念口益受到关注，根据联合国工业发展组织提供的定义，全球价值链是指在全球范围内为实现商品或服务价值而连接生产、销售、冋收处理等过程的全球性跨企业组织，涉及从原料采集、生产分销、最终消费及回收处理的全过程。在价值链分布全球化的背景下，制造业企业倾向于在全球范围内寻找生产要素的优势环节，通过最佳的地理布局提高竞争...