图书馆岗位分析刍议彭华摘要：通过阐述图书馆岗位分析的定义、要素和方法、动机和时机，提出了图书馆岗位分析的意义和作用。关键词：图书馆岗位分析人力资源管理［中图分类号］G251［文献标识码］A［文章编号］1000-7326(2012)09-0071-021图书馆岗位分析的定义图书馆岗位分析是图书馆人力资源部门对某项工作的完成所需的有关技能、责任和知识等信息资源进行收集分析与综合的系统过程。它针对图书馆的全部工作的各构成要素进行分析，并加以科学系统的描述和作出规范化的记录,包含对图书馆工作内容及岗位需求的分析，对岗位部门和组织结构的分析，是图书馆人力资源管理的基础性工作。2图书馆岗位分析的要素和方法2.1图书馆工作岗位分析的要素2.1.1从图书馆的实际情况出发，我们可以将图书馆的工作分解为10个要素：目的、职责、标准、相关度、难度、联系、环境、技术、知识、能力。其中，前面三要素是对工作的说明；中间四要素是工作的特性，后面三要素是工作规范，或者说是岗位要求。(1)目的：将图书馆组织目标分解后，某个工作岗位要实现的具体要求。(2)标准：工作岗位实现某一要求所要达到的水平。(3)职责：由两个子要素组成:工作范围和工作程序。(4)相关度：是指某一岗位履行职责后，对图书馆组织绩效的影响。根据相关度定义，我们可以介定相关度的子要素为两个，一是人员类别：就是岗位是否具有决策权；二是决策对图书馆组织绩效影响的程度。(5)工作难度：是指岗位工作是否复杂和具有创造性。子要素为复杂性和创造性。(6)知识：是指履行岗位职责所需的知识。它包括:业务知识(完成工作所应有的业务知识)、业务技能(履行岗位职责所需的业务技能水平，包括计算机、外语等)、相关知识。(7)技术：岗位要求的技术职称和学历水平。(8)能力：包括二个子要素：口才水平、文字能力。(9)工作联系：指岗位与馆内外的联系程度。包括三个子要素:频率、范围(图书馆内外部联系)、信息责任(对信息处理的程度和责任)。(10)工作环境:是指工作环境的舒适程度和工作对职工的心理压力的程度。包括舒适度与心理压力两个子要素。2.2图书馆工作岗位分析的方法2.2.1亲身体验法进行岗位分析最直接有效的方法就是亲身体验法。通过岗位分析人员的亲身参与。确定岗位的工作内容、职责等。这样一方面可以减少岗位分析过程中的主观因素，另一方面也可以节约岗位分析与设计的时间。这对于岗位分析人员的技能要求较高，因为岗位分析人员不可能对于每一个岗位都亲身参与，即使对于能亲身参与的岗位，因为涉及到工作经验及熟练程度等因素,最后确定的工作负荷一般偏小。2.2.2员工记录法为了了解工作人员的实际工作内容、职责范围及工作负荷，岗位分析人员可通过工作日记或工作笔记的形式记录其日常工作活动的情况，然后进行分析。认真记录的工作日记可以提供大量信息，如计划工作质量、工作负荷、工作效率、工作中涉及的关系等，这不仅对岗位分析有用，而且也是自我诊断的工具。2.2.3观察法对于能够观察到的体力劳动，如图书的著录、调拨、上架、借阅等，可以通过观察记录核实工作负荷，分析工作流程与工作方法，了解工作人员的工作状况。观察法的缺点是不适用于脑力劳动成分比较高的工作，如图书分类、技术人员的系统分析等，对于他们工作中所包含的思想与心理活动不容易观察到。运用观察法时，岗位分析人员应事先准备好观察表格，以便随时进行记录，安装了馆内监控系统的图书馆，可以使用录像设备把员工的工作内容记录下来加以分析。2.2.4面谈法面谈法指岗位分析者与承担该项工作的员工进行面对面的谈话，从而获得岗位分析有关信息资料的方法，包括个别员工面谈法、集体员工面谈法和各部室负责人面谈法。个别员工面谈法适用于各个员工的工作有明显的差别，岗位分析的时间又比较充分的情况；集体员工面谈法适用于多名员工从事同样工作的情况；负责人面谈法指同一个或多个负责人面谈，因为各部室负责人对工作内容有相当的了解这样能减少岗位分析与设计的时间。面谈法能简单而迅速地收集岗位分析所需的资料适用面广，但对岗位分析人员和访谈人员的语言表达能力要求较高，否则难以获取准确的信息。另外，岗位分析通常是薪...