网络首发时间：2015-06-2510:32软科学2015,07(29),35-39DOI:10.13956/j.ss.1001-8409.2015.07.08考虑质量改进的双渠道供应链协调研究李永飞苏秦郑婧院陕煤化物资集团彬长分公司导出/参考文献关注分享收藏打印摘要：基于博弈理论，研宄了纯零售、纯直销及双渠道并存三种模式下，考虑质量改进的双渠道供应链协调问题。重点就质量改进对协调销售渠道、价格、销售量及系统总利润等进行了研宄。研宄发现三种模式下均存在市场均衡，均衡时混合渠道情形的纯零俜模式对系统最为有利。纯零售模式下，批发价及直销价较低时，制造商质量改进会降低系统整体利润;批发价与直销价较高时则相反,零售商质量改进对系统整体利润影响较小，但可扩大市场销量。纯直销模式下，制造商质量改进，系统总利润下降，零售商质量改进，系统总利润增加。双渠道并存模式下，制造商质量改进，系统总利润及直销渠道的销量增加;而零售商质量改进，则与系统各方销量及利润无关。关键词：双渠道供应链协调;质量改进;零售渠道;网络直销渠道;作者简介：李永飞（1977-），男，河南临颖人，博士、讲师，研宄方向为物流与供应链管理理论、质量管理、交通运输规划与管理；作者简介：苏秦（1963-），女，回，河南K权人，博士生导师、教授、副院长，研究方向为质量管理、物流与供应链管理理论、工业工程；作者简介：郑婧（1986-），女，山东章丘人，科员，研宂方向为物流管理。收稿日期：2013-10-29基金:国家自然科学基金项目（70872091;71102149）安邮电大学经济与管理学院安交通大学管理学ResearchonDual-channelSupplyChainCoordinationwithConsideringQualityImprovementLIYong-feiSUQinZHENGJingSchoolofEconomicandManagement，Xi/anUniversityofPostsandTelecommunications;SchoolofManagement，Xi’anJiaotongUniversity;ShaanxiCoalChemicalMaterialsGroupBinchangBranch;Abstract：Basedonthegametheory,thispaperanalyzesthedual-channelsupplychaincoordinationproblemsrespectivelyunderpureretail,puredirectsellinganddual-channelco-existencemodeswithconsideringqualityimprovement.Focusedonhowdoesqualityanditsimprovementimpacttheequilibriumdistributionchannel,pricing,salequantityandtotalsystemprofit.Resultshowsthatthemarketequilibriumrespectivelyexistsinthethreemodes.Themaxsystemprofitwillbegottenatthemixedchannelcaseofpureretailmodeunderthemarketequilibriumconditionofthethreemodes.Underpureretailmode,whenthewholesalepriceanddirectsellingpricearelower,thequalityimprovementofmanufacturerwillbereduced,butthetotalsystemprofitwillbeincreasedwhenthewholesalepriceanddirectsellingpricearehigher.Underpureretailmode,thetotalsystemprofitwillbelessimpactedbutthemarketsalescanbeexpandedbyqualityimprovementofretailer.Underpuredirectmode,totalsystemprofitwillbedeclinedwithqualityimprovementofthemanufacturerbutthetotalsystemprofitswillbeincreasedwithqualityimprovementofretailer.Underthecoexistenceofdualchannelmode,thetotalsystemprofitanclsalequantitywillbeincreasedwithqualityimprovementofmanufacturerbutthequalityimprovementofretailerhavenothingtodowiththeprofitandsalequantityofsystemparties.Keyword：dual-channelsupplychaincoordination;qualityimprovement;retailchannel;directonlinechannel;Received：2013-10-291引言随着经济仝球化与电子商务业务的快速发展，目前传统的单一零售渠道模式由T不能满足市场激烈竞争的需求，已逐渐转变为零售与直销渠道长期井存模式［1］。消费者既可通过零枵渠道直接接触产品实物并可在现场对质量进行检验，提出相应的质量改进建议；也可通过网络直销渠道，消除零售渠道中普遍存在的代理、批发、零售等诸多屮间环节，较大幅度降低制造商销售成本和销售时间并进一步减少消费者购买成本及购买时间。与此同时，现实情况中的零售及网络直销双渠道供应链是由利益相对独立的多个企业通过联盟或...