中國語音增值業務市場回顧與未來發展分析關鍵詞︰中國語音增值業務市場回顧未來發展分析信息整理︰慧典市場研究報告網wwhdcmr/信息來源︰慧典市場研究報告網整理發表時間︰2011年03月23日慧典市場研究報告網訊語音增值業務，是指在傳統通訊業務的基礎上實現的增值性服務，它是由運營商、平台提供商（AP）、服務提供商(SP)企業通過固定電話、移動電話以及計算機語音設備實現的語音交互，主要為客戶提供語音信息以及基于語音傳遞的多種服務業務。用戶根據自己的需要選擇收听語音信息，或者參與聊天、交友等互動式服務，以及其他語音增值業務。發展歷程中國語音增值業務市場發展至今，已經經歷了4個階段，分別是產品萌芽的起步階段、市場快速成長階段、市場整合調整階段和市場理性發展階段。第一階段（1992—1999）︰市場起步階段。固定電話網絡發展迅速，當時的行業龍頭中國電推出了早期的語音增值業務—聲訊業務，向客戶提供查分、聊天、听歌等基本服務，瞬時便在全國各地盛行。此階段呈現的主要特點是語音增值業務市場剛剛起步，具有巨大的發展空間，但是由于缺乏業務監管，行業內出現了靠色情語音業務支撐的趨勢，產品內容尚不夠規範，各服務提供商贏利主要來自交友及成人產品。從1999年開始，信息產業部開始大力整頓聲訊業務。第二階段（2000—2005）︰市場快速增長階段。2000年，移動從電信剝離，並于2002年開始獨立運營增值業務，積極探索新的商務模式。“移動夢網”模式就是在這一時期形成，原來單一的運營商提供服務模式演變成從平台供應商、增值服務提供商、內容提供商、基礎電信運營商到最終用戶的新運營模式。2004－2005年，語音增值業務產品的運營在移動市場取得巨大成功，市場增長迅速，移動的這種商務模式開始被中國電信等其他運營商所模仿。同時，運營商及行業主管部門開始對市場進行規範，包括申請流程、產品內容、服務提供商審核機制、用戶退訂機制等。通過加大宣傳力度，語音增值業務市場增加了用戶的認知性，逐漸樹立起品牌，並根據用戶需求逐漸劃分細分市場。第三階段（2006-2010）︰市場整合、產品創新階段。在這一時期，語音增值業務市場開始進入---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---由移動主導的語音增值業務產品創新階段。隨著互聯網，移動互聯網及移動終端的快速發展，許多傳統的語音增值業務被替代，用戶通過發達的互聯網實現查詢等信息服務。同時，市場運營機制更加完善，市場監管力度加強。經過一段時間的運營，中國語音增值服務市場日漸缺乏滿足用戶需求的產品，各增值服務商的市場宣傳缺乏核心競爭力和賣點，導致服務提供商之間出現惡性的價格競爭，語音增值服務市場競爭激烈，整個市場增長放緩，尤其是傳統語音業務開始萎縮，亟需新的產品與商業模式來補充。此階段出現了一些新的語音增值業務應用和商業模式，並在盈利模式的創新上進行著不斷的嘗試，在產品和服務以及客戶維系方面也在不斷探索。但這些還未成型的探索與創新都處于摸索階段，並不能成為拉動市場的主要力量。因此，此階段整體發展趨勢放緩，處于新舊業務模式交替的階段。第四階段（2011—）︰語音增值業務市場進入理性發展階段，新的商業模式和盈利模式日漸清晰。產業鏈逐漸完善，產業鏈上各個環節地位明確，市場整體規模保持較穩定的增長。同時，產業準入門檻提高，市場份額逐漸穩定，壟斷性質的廠商開始出現，市場領先者開始顯現實力，逐步實現盈利上的突破。業務分類—按網絡接入方式按網絡接入方式分類，語音增值業務可以分為固網語音增值業務、移動語音增值業務和互聯網語音增值業務三種。市場佔有比例分別是︰固網語音增值業務佔15%，移動語音增值業務佔83.4%，互聯網語音增值業務佔1.6%。固網語音增值業務主要是以固定電話為基礎語音增值業務，從產品生命周期規律來看固網語音增值業務已經步入成熟期且市場開始逐步萎縮。與此同時各家公司都在努力尋求新的業務增長點，在保持現有水平穩定的基礎上轉而投入到新項目、新功能開發中。目前固網語音增值業務不僅包括傳統語音增值業務，而且社區性的語音增值業務等融合性的新的商...