核心能力：刚性、成因、危害及对策研究张韬（1.贵阳学院人事处，贵州贵阳550005）（2.四川大学工商管理学院，四川成都610064）中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1673-0992（2010）08-142-02摘要：企业核心能力建设是一个“悖论”，企业核心能力在创造企业竞争力价值的同时也在不断削弱其创造企业竞争力价值的基础。因此，正视核心能力刚性的存在，弄清其形成的原因，对于企业经营管理者而言具有重要的实践指导意义。关键词：核心能力刚性；成因；危害；对策研究一、核心能力的“刚性”现象据统计：《财富》500强企业的平均寿命只有40年，远远低于企业员工的平均寿命：自从一百年以前道琼斯工业指数创立以来，至今仅有通用电气公司仍在其列，在日木近百年来，企业的平均寿命不到30年，而在中国，企业的平均寿命仅为7年仅IJ光明,1999）o为何企业的寿命会如此短暂，为何曾经风光无限好的企业（如，王安公司、DEC公司、ITT公司等）会在短短的时期内就如昨日黄花风光不在。通过硏究发现这些曾经成功的企业都有一个共同的特点，就是最初都有个个好的产品、一个好的营销模式或一个好的扩展模式，这些曾为企业的发展带来了超额利润，但是为什么不能够延续这种状态呢？也许竞争优势理论中的一些解释能够为我们提供一些很好的解释，如M.T.Hannah&J.Freeman（1984）认为，企业很难改变现行的战略和结构来应对变动的竞争环境。他们针对王安、DEC和ITT公司大起大落的原因，引用丹尼·米勒提出的“伊卡洛斯悖论”说进行解释。认为，这些公司最初都因某种技能和过人之处（相对于竞争者的核心技能和专长）而推进了企业的快速发展,但是正是这种成功的经历使得企业更加坚信这种做事的正确性，因而形成思维定式，往往忽略了市场环境的变化，使得企业最终走向亏损。如ITT公司因适度多元化取得了成功而更加的醉心于企业多元化扩张的道路而最终走向亏损；王安公司因最初产品创新的成功而更加迷信产品创新，漠视市场的变化，结果创造出一大堆新颖而难以实现预期价值的产品等等。战略中“伊卡罗斯悖论”对上述现象的解释，实际上已经触及到了本文所探讨的核心能力刚性的问题。“刚性”一词是一个物理学概念，与“柔性”或“弹性”一词相对，当两个物体发生碰撞不会变形，有难以改变不易变化之意。更简洁地说，“刚性”是指环境变化，物体保持不变的特性。核心能力刚性的概念最早由Barton(1992)提出。虽然她并未对核心能力刚性的概念做出明确定义，但她对能力的刚性问题进行了描述和。她认为，能力成为核心的关键在于其战略上的区隔力。但是战略上的区隔能力会随着企业成长和环境变化而逐渐演化成一种能力上的惰性(inertial),以至对公司的持续发展形成挑战和障碍。就像一枚硬币的两个方面，核心能力既能帮助企业赢得竞争优势，同时企业也会由于核心能力的长期积累而产生一种难以适应变化的惰性即核心刚性。二、核心能力“刚性”的危害根据Barton(1992)的观点，企业的研发活动与其核心能力相互作用，核心能力一方面可以增强研发活动，另一方面也可以阻碍研发活动。这种核心刚性表现为四个方面：一是在雇员的技能和知识方面；二是在技术系统方面；三是在管理系统方面；四是在企业价值和规范方面。因此，核心能力不是中性的，嵌入在企业中的知识集合也会给企业带来问题。过去对企业非常有用的价值、技能、管理系统和技术系统，现在可能仍然对另一些项目或项目中的一部份有用，但对另一些项目而言，却变成了核心刚性，即不适用的知识集合。企业惯例集中于现有知识的增长，也就是说人们关注的是与现有市场及现有运作最相关的问题。负责创造、整合知识的团体擅长于在现有系统内创造效益，他们对产品开发的重要性源于他们在该开发过程中的重要作用，未来总被认为与现在没什么区别。技术维度是核心能力最显著的特征，在稳定的环境下,由于存在正反馈机制，当报酬递增发生时，技术积累不仅得到巩固和支持，而且沿着“自我强化良性循环”轨迹发展，最终形成一定的技术范式，从而成为具有异质性、价值性、不可复制性特征的核心技术。i般而言企业的技术变革是在已有知识和技术的基础上寻求改进，而新企业往往会带来...