第1页共6页高校图书馆服务及管理模式创新研究摘要：高校的图书馆建设是提高高校教育水平的一个关键性的环节。为了保证图书馆的持续健康发展，就需要转变图书馆的服务理念，不断丰富服务的方式，并将以人为本的理念，融入到图书管理当中。关键词：高校；图书馆；服务；管理模式：G642.0文献标志码：A：1008-3561（2015）17-0028-01高校图书馆的存在价值就是服务全校教职工，以提高他们的综合素质为目的。随着经济的不断发展，学校教育体制也发生了巨大的变化，由此推动了高校图书馆服务和管理模式的创新。一、高校图书馆服务和管理模式创新的必要性高校以培养市场需求人才为教育任务。因此，高校的教学理念更具针对性和实用性，这也决定了高校图书馆需要以培养实用型人第2页共6页才为目标，为学生提供与实际接轨的服务和人性化的管理模式。高校要想保证所培养的人才与时代接轨、能够适应多变的市场，就需要对高校图书馆的服务和管理模式进行创新。这既是保证高校图书馆完成教学目标的要求，也是高校图书馆摆脱尴尬境地的保障。二、高校图书馆服务与管理模式现状随着我国教育事业的不断发展，高校在近几年内的规模也在逐步扩大，而作为学校内一个重要的文化战略阵地，图书馆建设也成为高校所必须要面临的一个挑战。就目前的形势来看，高校的图书馆管理模式和服务水平还不足以满足全校师生的要求。（1）服务观念和管理模式落后。高校中的部分图书馆抱着等待读者的服务理念，这种服务理念固然为读者提供了自主性，同时也会降低图书馆服务人员的积极性。等待读者的管理理念，还会让图书馆人员进入一种主人状态。一旦这种状态或者心理形成，图书馆管理人员就不会有较强的服务意识，读者进入到图书馆读书的兴趣也会被削弱。第3页共6页（2）管理模式缺乏人性化。多数高校图书馆中现存的各种规章制度，都是以图书馆为受益者出发的。也就是说，这些规章制度的存在，只是为图书馆管理人员能够完成管理所提供保障，很少是从读者的立场出发，这种规章制度对于教育中所追求的服务学者的目标是不一致的，严重缺乏人性化理念。在这种不是以读者为根本受益者的规章制度约束下，读者很难在图书馆中找到读书的乐趣。（3）服务形式过于单一。高校的图书馆目前仍然处于以藏本为轴线，对所拥有的文献必要的信息收集和加工，大都是以手动加工的方式进行。这种原始资料的再加工过程，所使用的手段很少涉及到现代化技术，很难满足读者对于网络化、自动化的要求，不符合现代化的图书馆设计。（4）服务手段原始，图书管理效率低。高校图书馆内的管理人员大多不是来自专门的管理人员，其中有相当一部分都是退休的文化课教师，这造成了图书馆管理人员的整体专业素质水平较低，其管理和服务的理念也会较差。在这两个因素的影响下，图书的管理第4页共6页效率也会很低，很容易出现图书无法系统性管理的现象。三、高校图书馆服务和管理模式创新措施图书馆是高校的重要文化战略阵地，对于全校教职工综合素质的提高，课外知识的延伸程度有着直接影响。因此，要积极创新高校图书馆的服务和管理模式。（1）创新服务理念。图书馆的主要存在价值就是服务读者，可以说服务贯穿于图书馆工作的始终。因此，不论是图书馆的工作理念和工作宗旨的设定，以及图书馆各项规章制度的建设，都应该本着服务读者的原则。传统图书馆的管理和服务工作，大都是从自身管理的角度出发，是一种自我服务的模式。在这种模式下，读者是在被动状态下读书，其读书的兴趣和积极性都会大大降低。（2）建立以人为本的管理模式。以人为本已经成为一个现代化的理念，要让图书馆可持续发展，就必须将以人为本作为管理理念。首先，要根据学校所培养的人才方向，为学生设置相关的实用性书籍。其次，为读者构建一个自主阅读、筛选的平台，让读者进入一第5页共6页种主人的氛围中进行阅读。既满足了读者阅读的需求，又能够提升读者阅读的积极性。第三，图书管理人员应当提供更为优质的服务，让进入图书馆的读者能够感受到被服务和被关心，能够激发读者阅读的兴趣，对于提升读者的综合素质具有非常重要的意义。（3）丰富服务方式。单一的服务方式虽然便于图书馆...