企业班组建设与QC小组活动生态融合途径研究江峰[摘要]班组是企业最基本的管理和生产单位，是企业生产、技术、质量、成本、安全和各项管理活动的直接承担者，不仅决定着企业竞争力的高低和经济效益的大小，甚至决定着企业的生存和未来。围绕企业在班组内开展以提高员工素质、改进质量、降低消耗、提高组织绩效为宗旨的QC小组活动路径优化，研究班组建设与QC小组活动生态融合途径，不仅是班组建设的重要内容和有效方法，而且能够促进整个企业的管理水平、工作质量和生产效益的持续提升。[关键词]QC小组活动;班组建设;队伍素质;生态融合[DOI]10.13939/jki.zgsc.2019.081引言班组是企业最基本的管理和生产单位，是企业生产、技术、质量、成本、安全和进行各项管理活动的直接承担者，是企业进行生产和发展的立足点。[1]通过加强班组建设可以提高员工综合素质，提高企业管理水平，而QC小组活动就是要提高员工素质、改进质量、降低消耗、提高组织绩效，开展QC小组活动，不仅是班组建设的重要内容和有效方法，而且能够提高整个企业的管理水平，提升企业的核心竞争力。[2]2班组建设与开展QC小组活动的内在联系2.1班组建设与开展QC小组活动目的高度一致当前，各企业为加快推动管理创新，打造高绩效团队，越来越重视班组的生产、技术、质量、成本、安全及队伍管理。[3]而QC小组活动是广大员工参与组织质量改进的一种有效方式，是广大基层员工参与企业经营管理、开展持续改进和创新、发挥聪明才智、实现自身价值的一种良好形式，是增强企业凝聚力和团队意识的重要载体;[4]它对提高产品、服务质量和企业整体素质，培养质量管理人才，起到了十分重要的作用，为推动企业从优秀到卓越提供有效的内在动力和智力资源。因此，二者的活动目的是高度统一的。2.2QC小组活动的特点与班组建设有机统一第一，QC小组具有明显的自主性，QC小组主张员工自愿参加，实行自主管理，自我教育，实现员工的自我提升，互相启发，共同提高，充分发挥小组成员的积极性和创造性;这与班组建设提倡“以人为本”不谋而合，两者的理念高度一致。第二，QC小组具有广泛的群众性，QC小组是全员参与的活动，不同职务、不同岗位的员工都可参加，并且更注重一线员工的参与。而班组成员都是一线员工，通过参与QC小组活动学技术，学管理，互相切磋，将质量管理落实到基层现场，群策群力分析问题、解决问题，增加员工对参与QC小组的积极性。第三，QC小组具有高度的民主性，QC小组内部讨论问题、解决问题时，成员相互之间不分职位与技术等级高低，充分发扬民主，集思广益，互相启发。在活动中营造融洽的工作气氛，针对问题大家一起提出改进想法，相互启发，相互协助，相互支持，提高工作效率，实现小组活动目标。这也是深入推进班组建设的前提保障和根本目的。第四，QC小组具有严密的科学性，QC小组在活动中尊重客观规律，主张用数据分析问题，运用科学的方法为班组管理和建设提供改进的思路。综上分析，企业班组建设与QC小组活动，尽管在管理模式（方式）、组织原则（方式）上有所不同（生态形式各有不同），但终极目标都是通过调动员工的激情，发挥员工的主观能动性来促进企业管理生产，两者交相融合，将能够有效提高整个企业的管理水平，提升企业的核心竞争力。3班组建设与开展QC小组活动互为作用3.1开展QC小组活动激发班组建设活力第一，QC小组活动是一项主要用来解决工作问题的团队活动，能有效推动班组建设，提高员工的创造力和主动性，让员工们主动思考问题根源，充分发挥班组上下的主观能动性，寻找提高效能、增加效益的有效方法。第二，QC小组活动的选题大多来自生产、服务一线，为了能够提高员工素质、降低消耗、提高组织绩效，增加经济效益，员工们充分挖掘自身潜能，自发组织同伴研究和解决问题，在解决问题的同时，体会到参与感和归属感。第三，推动班组建设的目的是希望能够激发员工激情，充分调动员工的积极性，通过深入地开展“6S”（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）活动，能有效的建立团结、文明的工作氛围，增强员工们的团结性和凝聚力。推动班组建设，同时这也是QC小组活动的宗旨之一。第四，在QC小组活动发表...