高校学生资助工作者胜任力模型研究摘要：文章在深入解读《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》的基础上，借鉴经典的四因素模型，通过对复旦大学108名学生资助工作者的问卷调査和探索性因素分析，构建了包括外部性、数据分析、项冃管理和人际关系在内的高校学生资助工作者胜任力模型。为高校学生资助工作者职业化发展提供重要的理论支持，也能在实际工作中指导高校和学生资助工作者提升工作绩效和发展专业水平。关键词：高校；学生资助；胜任力模型D0I：10.15938/j.cnki.iper.2016.05.026中图分类号：G645文献标识码：A文章编号：1672-9749（2016）05-0116-05一、引言大量研究表明，高校学生的家庭经济状况影响着他们的入学考试成绩、入校后学习表现以及整个大学规划。换言之，学生资助工作的幵展可能会对家庭经济困难学生个体和高校整体成就（如学术成果、教育服务、毕业率等）发挥重要的作用［1］。鉴于此，高校就十分有必要提升学生资助工作者的职业能力和工作实效。2014年3月，教育部下发《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》，对高校辅导员的职业概况、基本要求和各职业等级能力标准进行了规范与要求。其中，学生资助工作作为辅导员日常事务管理的重要组成部分，列示其中。因此，如何根据《标准》要求，规范学生资助工作职能设置，完善学生资助工作者培养培训方案，加强其专业发展规划，健全工作绩效考核和管理机制，成为目前各高校学生资助工作的一大课题。本文基于《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》，运用经典方法构建高校学生资助工作者胜任力模型，一方面推动高校评估和提升学生资助工作者的职业能力标准和工作绩效，另一方面加强学生资助工作者对职业能力的认识和职业发展的规划。这一探索性研究对于高校学生资助工作者的职业化、专业化发展具有重要的理论和实践意义。二、文献综述部分学者认为学生资助工作者往往能够给予家庭经济困难学生最有力的支持，促使后者做出继续接受高等教育的决定［2］。设计和实施学生资助政策是学生资助工作的重要一环，这要求学生资助工作者结合家庭经济困难学生个体情况，运用专业评估、政策知识和管理能力确定经济资助的合理性并设计出最优的资助体系。事实上，只冇那些吋刻关注当前形势、政策和流程的学生资助工作者，才能够根据家庭经济困难学生的实际需求设计出合理的资助体系，来最大程度地帮助他们顺利入学并完成学业［3］。虽然迄今还没有正式文献对学生资助工作者的职业能力进行研究，但在其他领域中，大量研究提供了参考。职业能力及其评估方式经历了教育性、行为性和商业性的三段式发展［4］。教育性方式以功能角色或者工作分析为基础，关注具体任务与技能的表现。行为性方式表明，评估工作绩效应该将焦点集中在职业能力而非学习天赋。就商业性方式而言，核心竞争力与胜任力不仅仅是个体概念，更是一种集体概念。不论何种方式，胜任力这一概念已经被应用在各大领域。加拿大新斯科舍州公共服务委员会（NSPSC）将“胜任力”定义为：某一可见的、可度量的并可以引领人走向成功的知识、技巧、能力或行为。根据NSPSC的解释，胜任力模型指在一个特定工作领域中预先确定的度量“表现优秀”的一系列重耍能力和熟练程度。胜任力与胜任力模型之所以受到青睐，是因为它们能够指引工作行为与绩效，在不同的专业领域内整合管理资源。国内方面，自2000年以后，胜任力模型被较多应用在高校辅导员的选聘用人、人力资源管理和绩效评价中［5］。许多学者分别从国家需要、个人责任和学生需求的角度出发对高校辅导员胜任力模型进行了构建［6］。虽然界定辅导员胜任力的角度各不相同，但构成胜任力的具体属性均代表了优秀辅导员的品质，激励和指引着其他辅导员［7］。最新研宄从心理和就业角度考察了提升高校辅导员胜任力的具体渠道［8］。现实中，《标准》的发布代表了未来高校辅导员工作的职业化发展趋势。因此，有必要从理论和实践对高校辅导员的专业化分工（如学生资助工作）进行深入研究，服务高校辅导员教师队伍建设，充分发挥高校教书育人的功能，为国家培养合格建设者和可靠接班人。三、研究设计1.分析框架《高等学校辅导员职业能...