影响产妇产后电话随访应答率的相关因素分析翁叶蕊海口市妇幼保健院海南海口570102【摘要】目的：分析产妇产后电话随访应答率及相关影响因素，为提高产妇电话随访服务质量提供依据。方法：对24554例2009年1月至2013年12月期间在海南省海口市妇幼保健院住院分娩的产妇在产后10d、20d、顺产后41d、剖宫产后55d进行电话随访，计算应答率，并采用多因素Logistic回归分析筛选影响产妇产后电话随访应答率的相关因素。结果：2009至2013年的全部22554例产妇中，产妇产后10天、20天、41天、55天的电话随访应答率分别为：92.6%、91.8%、89.9%、90.2%；从2009年至2013年产妇各个时期电话随访应答率逐年提高。产妇产后电话随访应答率的多因素分析结果显示，产妇年龄在25岁~、30岁'35岁〜三个年龄段相当于<25岁产妇的电话随访应答率更高(OR值分别为：1.305、5.573、1.623)；城镇/城市产妇的电话随访应答率明显高于农村产妇(OR=3.900)；预留电话个数为3个及以上(OR=3.529)和2个(OR=1.679)的产妇相对于仅预留1个电话号码产妇的电话随访应答率更高。结论：产妇产褥期电话随访应答率尚有提升的空间，产妇年龄、产妇居住地、出院时预留电话个数是影响产妇产后电话应答率的重要因素。【关键词】产妇；电话随访；应答率；多因素分析【中图分类号】R714【文献标识码】B【文章编号】1674-8999(2015)8-0490-02Factorsaffectingresponserateoftelephonefollow-upforpuerperaafterchildbirthWENGYe-ruiHaikouWomenandChilddrenHospital;HaihouHainan570102;China[Abstract]Objective:Analysisontelephonefollow-upresponserateandrelatedfactors,andtoprovidethebasisforimprovingmaternaltelephonefollow-upqualityofservice.Methods：24554puerperainHaikouWomenandChilddrenHospitalfromJanuary2009toDecember2013werefollow-upin10days,20daysafterchildbirth,41dayaftereutocia,55daysaftercesareanbytelephoneinterview,calculateresponserates,MeanwhileLogisticregressionmodelwasusedtoselectfactorsoftelephonefollow-upresponserate.Results：From2009to2013inallofthe22554casesofthepostpartumtelephonefollow-upresponserateof10days,20days,41days,55dayswere:92.6%,91.8%,90.2%,89.9%.Thetelephonefollow-upresponserateofparturientfrom2009to2013wereincreasedyearbyyear.Theresultsofmultiplefactorsanalysisofpostpartumfollow-uptelephoneresponserateshowsthatmaternalageattheageof25〜yearsold,30〜yearsold,35〜yearsold,thethreeageisequivalentto<25yearsoldmaternaltelephonefollow-uphigherresponserates(OR=1.305,5.573,1.623);thetelephonefollow-uptown/cityMaternalstressanswerratewassignificantlyhigherthanthatofruralwomen(OR=3.900);reservedtelephonenumberis3andabove(OR=3.529)and2(OR=1.679)ofthematernalrelativetotheonlytelephonefollow-upresponsereserved1telephonenumbersofmaternalratehigher.Conclusion：Telephonefollow-upresponserateofmaternalpostpartumcanberaised.Maternalage,maternalresidence,reservetelephonenumberaretheimportantfactorsinfluencingpostpartumansweringrate.【Keywords］Puerpera;Telephonefollow-up;Responserate;Multivariateanalysis产褥期是产妇生理、心理调适复原到产前非孕状态的重要阶段，这一吋期的产妇由于身体各大系统变化很大，子宫内有较大创面，乳腺分泌功能旺盛，容易发生感染和其他病理情况，产褥期产妇保健应当引起医护人员的高度重视［1-2］。随访是指医院或医生通过各种方式对曾经在医院就诊的病人的疾病治疗情况、发展状况等信息继续进行追踪观察［3］。随访方式包括电话随访、门诊随诊、信访、家访、电子邮件随访、社区随访等［4】，而电话随访作为临床随访中可操作性最强的一种重要的随访手段，能较好的满足医患双方对疾病信息、自我监测等方面的需求，在临床实践中被广泛应用［5】。研究显示［6］，电话随访服务可以提供产妇冋院复诊率、明显提高产褥期产妇及新生儿的健康状况，对提高产妇保健意识大...