中国经济型酒店口碑营销策略研究【摘要】随着中国经济的快速发展，酒店业也呈现出快速增长的局面，作为酒店行业的一个重要分支，经济型酒店的发展己颇具规模，在经历了井喷式的发展之后，当前面临着如何做好口碑营销，提升品牌影响力的问题。本文分析了国内经济型酒店发展经营中存在的问题，并在此基础上提炼出我国经济型酒店口碑营销策略的措施。【关键词】经济型酒店；口碑营销；营销策略随着中国经济的快速发展，经济型酒店的发展充满了巨大的机遇与挑战。经济型酒店又称为有限服务酒店，它的概念产生于20世纪80年代的美国，在屮国经济型酒店的定义普遍认为是“以大众旅行者和屮小商务者为主要服务对象，以客房为唯一或核心产品，价格适中，服务标准，环境舒适，硬件上乘，能够满足顾客的基本住宿需求，是性价比高的现代酒店业态/我国第一家经济型酒店锦江之星是1997年开业的，经过近十几年的发展，如家、七天、汉庭、锦江之星等一些连锁酒店已成为中国国内经济型酒店的主要力量，然而在经济型酒店蓬勃发展的同时也面临着许多问题，如何进一步提升经济型酒店口碑，建立品牌标准，是经济型酒店当前必须去解决的重要问题。一、中国经济型酒店的发展现状（-）行业发展拐点来临---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---经济型酒店经过十几年的快速发展，基本形成如家、七天、汉庭、锦江之星等市场认可度高的经济型酒店品牌，在占领市场份额方面这四家也表现出明显优势，它们通过高速扩张，攫取市场份额，力争实现规模经济。国内经济型酒店在如今却面临着资金压力以及口碑和服务并没有得到相应提升的问题，自2011年以来国内经济型酒店行业业绩整体下滑，盈利能力普遍下降。2012首季度如家就亏损过亿，第一季度的每间酒店客房平均营收和入住率也都双双下滑，其实亏损的并非只有如家，汉庭在2012年第一季度的经营数据也不甚理想。行业的高速扩张，以及人工、物业成本的上涨，使得经济型酒店面临着经营规模化、服务标准化、管理系统化的多重挑战，在这种形势下，经济型酒店需加大对品牌的推广力度，进一步提升品牌的知名度和美誉度，使酒店的客源和管理质量得到保证。（-）市场竞争日益激烈经济型酒店最本质的特征就是把服务功能集屮在提供住猪方面，其经济、干净、安全、温馨的住宿环境正好能满足休闲散客以及自助旅游者、中小商务旅行者的需求。从市场空间来看，国内一二线城市及沿海地区对经济型酒店的需求表现得非常强劲，仅在2012年上半年，上海已开业经济型酒店总量就达804家，与2011年底相比增加了33家，增加了4.88%；客房总数为88867间，比2011年底增加了3034间，增长了3.53%。随着中国民众消费能力的大幅提升，国内三四线城市也有着广阔的消费潜力且运营成本较低。汉庭酒店集团就表示公司在2012年底计划至少覆盖120个以上的中国城市，除将完善东部沿海地区网络布局外，中西部和地县级城市也将是市场开发的---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---主耍对象。此外，许多国外经济型酒店早已在中国各大城市布局，市场份额逐渐扩大，如雅高集团旗下的宜必思、美国速8、马瑞卡、美兴等，和国内民族品牌相比，国外经济型酒店的基木设施、人才储备和管理经验都具冇很强的优势，这给国内经济型酒店的发展带来强大的压力，市场竞争也变得更加激烈。（三）经济型酒店迎来并购潮国内几大品牌的经济型酒店都进入了高速扩张期，开店数量大幅增长，在2011年前三季度，七天和锦江之星开店就达270家和102家。为扩大市场规模，增加市场占冇率，加盟或直营的方式已经远远不能满足各大经济型酒店的扩张需求，而通过并购或收购的方式则是实现扩人规模最快的路径。2011年经济型酒店就持续出现收购热潮，5月份如家酒店就以4.7亿美金收购了莫泰168国际控权公司全部股权，收购完成后如家酒店的酒店和客房规模稳居国内经济型酒店第一位置，同年7月份，七天连锁酒店集团以1.36亿收购了华犬之星21家直营店，快速规模化成为经济型酒店竞争的主耍日标。连锁经营或集团化经营的统一釆购、统一经营管理规范和统一提供技术支持，能...