“智能媒体”在公共图书馆服务中的应用研究吴云[摘要]随着“互联网+”时代的到来，公共图书馆中的传统服务已无法满足读者需求，只有改革创新后的新服务才能够满足与时俱进的读者需求。本文阐述了“智能媒体”对图书馆服务的影响，提出了在“智能媒体”下图书馆服务智能化的需求以及实现途径。[关键词]智能媒体；公共图书馆；服务；信息化doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2017.18.098[]G250.7；G252[]A[]1673-0194（2017）18-0157-021智能媒体的概念智能媒体就是智能化信息传播的载体或平台，包含图像处理、多媒体检索、多媒体问答、多媒体标注和移动多媒体等几个部分。而以上的这些部分对于公共图书馆改革传统的旧服务、创造新服务有着密不可分的联系。2公共图书馆服务存在的不足2.1公共图书馆传统服务的不足首先，随着时代信息化和智能化的发展，传统的公共图书馆服务已无法满足现代人的知识要求。当代社会信息化发展不断加快，促使人们改变了原来的信息获取方式，越来越倾向于追求快捷、实时和动态的图书服务。因此公共图书馆的传统服务方式已无法满足读者的这些要求。其次，传统公共图书馆一直存在着查找操作繁琐、图书整理麻烦、馆藏资源受限、乱上架图书众多等问题。2.2公共图书馆智能化系统服务的不足首先，公共图书馆智能化系统服务容易造成数据交换不顺畅。现在国内的公共图书馆系统，多半是非专门的软件开发商研发的，是单纯的业务管理集成系统，大都缺少数据资源和服务支持，难免会出现信息单一和缺乏。工作人员在实际操作中需要大量导入、转换和导出程序支持，不完善的智能化系统会导致公共图书馆服务与其他合作单位之间交换数据的不便捷。其次，智能化系统服务也存在书籍更新缓慢的问题。因为传统系统等原因，公共图书馆中的书籍大多是早期的书籍，很少能看到最新出版的书。智能化的公共图书馆系统，虽然可以改进这些问题，但早期的系统不仅缺乏集中的数字资源模块，同时在数字资源管理的方面，也会脱离纸质业务，导致数字资源和纸质资源之间无法实现对接，这样会在很大程度上影响读者对书籍的查找和利用。最后，智能化系统服务缺少统一的搜索平台。公共图书馆的智能化系统服务迫切需要统一的搜索平台，而外购的系统服务、学科书籍以及服务平台，都很难整合公共图书馆馆内的收藏数据库，导致公共图书馆系统中馆内收藏目录查询功能的不完善。3智能媒体下的公共图书馆新服务的实现在当代社会下，图书馆要想实现公共图书馆的新服务，必然要借助智能媒体这个不可缺少的设备。3.1公共图书馆新服务的特点公共图书馆新服务的特点主要分为以下几点：互动性服务、获取信息的便捷性和同一性服务。在智能媒体的环境下，图书馆可将传统系统转变为智能系统，从而使阅览者接受信息的服务模式由被动转为主动，读者可以根据自己的需要来搜索自己需要查找的书籍，并自主选择公共图书馆内提供的各项服务，这样可以充分调动读者的积极性和自主阅读能力，同时也可以满足读者随意性的要求。第一，互动性服务。智能媒体服务是由互联网、手机等设备具有的互动功能。公共图书馆管理员和读者既可以成为信息发布者，也能够成为传播者，这样一来，既丰富了信息内容，又拓展了信息空间。在智能媒体逐步发展的今天，微博、微信、贴吧等所有与互联网相关的线上软件，都可以成为用户的信息发布平台。这样一来，人人都可以成为信息传播者，可以感受到时尚、便捷以及符合事实的全新信息体验服务。智能媒体下的图书馆服务也将在电脑、手机和IPAD等媒体上跟进图书馆内书籍的最新信息，充分发挥智能媒体对公共图书馆服务的作用。公共图书馆服务在智能媒体中挑选优秀的信息功能，为读者发掘丰富而有特色的书籍知识，产生用户与机器之间的互动服务效果，可实现读者对公共图书馆服务的需求。而读者也可以在阅读了大量书籍和文献之后，对相关有兴趣的专题提出自己的新想法和新论点，并在智能媒体上发表言论、探讨议论、头脑风暴、并探讨出全新的思想。第二，获取信息的便捷性。随着互联网的不断发展，笔记本电脑、智能手机和平板等体积小、重量轻、易携带的移动终端设备，都可以通过智能系统以无线方式登录网上图...