信用管理师职业标准提升研究［摘要］2012年天津市启动了“职业培训包”开发项目，笔者所在单位承揽“信用管理师”职业培训包项H的开发研究工作，为保证《天津市信用管理师职业标准》具有科学性和实践性，作为开发团队主要成员，笔者在天津市40家企业调研的基础上，结合《天津市信用管理师职业标准》及信用管理人方需求现实对现行标准提出了提升和完善建议。本文采集自网络，本站发布的论文均是优质论文，供学习和研究使用，文中立场与本网站无关，版权和著作权归原作者所有，如有不愿意被转载的情况，请通知我们删除己转载的信息，如果需要分享，请保留本段说明。［关键词］信用；职业；标准；提升［D01］1013939/jcnkizgsc2017181671项目幵发背景随着天津市经济建设与高新技术产业的快速蓬勃发展，现行许多职业技术（工种）的《国家职业标准》已经不能满足天津市的发展需要，职业标准要求、工作内容、技能指标等都落后于天津市实际企业生产要求。为满足天津经济社会发展和高技能人才培养要求，2012年，津协办发布〔2012）61号文件《关于印发天津市“职业培训包”项目开发实施方案的通知》，就全面开发和推行具有天津市特色的“职业培训包”项目工作进行部署，天津广播电视大学承揽“信用管理师职业培训包”的开发工作，该团队结合天津市经济社会发展实际及各大中型企业对信用管理师职业M位的要求，在现有职业标准框架的基础上，借鉴国内外培训包开发经验，有计划地实施开发工作。2调研设计21调研对象及岗位分析为了使《天津市信用管理师职业标准（草拟稿）》能够同时具备科学性、逻辑性和适用性，在2013年8月至9月期间，开发团队选择了四十余家来自不同类型企业和征信机构的调研对象进行Y调研，调研的内容主要包括《信用管理师国家职业标准》的技能要求在天津的适用性、技能要求的天津特色和社会信用体系建设与时俱进的新内容等问题，调研的区域主要在天津市及周边地区。在参与调研的40家企业中共64位调研对象，处于高层管理职位、中层管理职位和几层管理职位的分别为6位、24位和34位。主管“财务会计”的有16人，占25%;主管“外贸投资授信”的存5人，占781%，主管“战略管理”的有7人，占1094%,主管“风险管控”的有11人，占1719%,主管“市场营销”的有13人，占2031%，主管“信用管理”的有2人，占313%，主管“人事行政”的有6人，占938%,主管“风险授信”的有4人，占625%。从调查对象的职能分布看，基本可以反映出企业信用管理化过程中各方面的信息。22调研方法本次调研主要采用了电话访问、问卷调研、文案调研和座谈会等形式，并运用了一定的调研方法。23调研过程综述本次调研研究的目的是为信用管理师培训包开发项目组高质量完成培训包开发项目提供真实、有效的客观依据，设计出被企事业单位和相关组织机构认可的培训体系，进而提高天津市乃至全国信用管理师的综合素质和业务能力。在此背景下，项目组结合40家企业64位调研对象的意见和建议，对《信用管理师国家职业标准》各级别的“技能要求”和“相关知识”进行了近百处修改，主要围绕如下几方面。231文字精准，细节处更加精益求精对于之前标准文件中的用词不准确、定义模糊等情况，项目组根据国家信用标准《信用基本术语(GB/T22117—2008)》对《信用管理师国家职业标准》中所用术语和专业词汇做了多项修改，力求内容阐述准确、标准，使标准更具有可行性。232三个级别的技能标准更加清晰、明确助理信用管理师是信用管理行业的入门级别，要求这类人员熟练掌握完成信用管理部门口常工作所要求的一系列技术操作，即其能力主要集中在掌握基础知识环节。中级信用管理师是具备“信用管理师”业务水平的信用经理人，在业务能力方面，主要要求掌握信用管理部门的业务和管理方面的全部操作，该级別更加注重实际操作和执行环节，是针对战术层面的技能人才。高级信用管理师是一级国家职业资格的专业人才，是那些面对复杂市场情况的企业所需要的经验丰富的信用风险控制专？I人员，其能力更加体现在部门管理以及企业宏观信用管理风险控制上，是针对战略层面的高级别的综合型人才。233对辅助性知识的要求更加明确所谓信用管理，就是授信者...