图书馆社会价值评价指标体系研究摘要：本文对图书馆社会价值评估进行了深入思考，系统性提出了基于条件价值评估法来构建符合图书馆行业实际、能真实反映图书馆社会价值的评价指标体系，并对建立评价指标体系的具体方法和步骤进行研究探讨。关键词：图书馆，社会价值，评价指标体系，条件价值评估法1引言随着数字化时代的到来，图书馆事业得到了空前迅猛的发展，对社会产生作用的形式及影响的力度发生着越来越深刻的变化。作为公共部门的图书馆，虽不以追求经济利益最大化为目的，但要以发挥最大社会效益为宗旨。如何对图书馆社会效益进行评估，衡量一个图书馆的建设发展水平，业界已展开广泛且深入的研究，然而尚未能形成统一认识。图书馆的公益性和文化性，决定了它的效益主要是创造社会效益，且它所创造的社会效益具有间接性、隐蔽性和滞后性。图书馆社会效益包括有形效益和无形效益，针对图书馆有形资产及其效益评价的研究比较深入，已形成比较普遍认同的评估体系，并且被广泛应用于各类图书馆的评价分析，如：教育部的评价体系、公共图书馆评价体系等等。但是图书馆无形价值的研究在国内却显得相对滞后，仍停留在理论研究阶段，尚未出现真正意义上的实证分析案例。本文通过对国内外图书馆社会价值评价研究的现状分析，借鉴国外应用经济学分析工具评价图书馆价值的成功案例，系统性提出运用条件价值评估法（CVM）对图书馆的社会效益进行量化评估研究，探讨基于CVM构建评价指标体系的方法及实证分析步骤，以期真实地反映出图书馆社会价值所在。2图书馆社会价值评价研究目的和意义图书馆社会价值的无形效益如何计量，始终困扰着图书馆的主管部门。一方面，毋庸置疑主管部门对图书馆重要性已相当了解，需要有持续的投入，但---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---投入规模难以把握，经费使用绩效无从评估，无法设计合理的资金配置方案；另一方面，图书馆也在为缺乏申请资金依据而烦恼，只能定性表述对教学、科研、社会作出了贡献，但是图书馆的贡献到底有多大？效益到底是多少？科研成果和社会效益的产生，有多少是于图书馆的贡献？始终没有可比的尺度来衡量。因此，很有必要对图书馆社会价值进行货币化测算，用以评价其产生的无形效益，揭示图书馆的真实社会价值。本文探讨采用定性和定量分析相结合的方法，通过经济学分析工具，来建立科学合理的评价指标体系，将诸如书刊借阅量、电子资源下载量、论文发表及被引量、课题基金项目成果等各种无形效益，分别转化为能被普遍接受的量化数据，最终折算成可计量的货币化的经济效益形式，进而与图书馆总体投入资金比较，测算出社会效益和投资回报率。横向可比较若干图书馆之间的社会价值贡献差异，纵向可比较特定图书馆历年来的发展状况，为图书馆社会价值提供可量化测算的方案，既可优化政府经费配置、合理使用纳税人的钱，还对图书馆提高自身形象、提升自我价值具有战略性营销意义。改变被动地通过申报来安排图书馆经费的审批模式，充分发挥软科学的指导作用。理论上还可移植应用于其他社会公共部门的评价，为其他非盈利性公共部门提供一个参考借鉴的评价模式。进一步丰富和发展图书馆评价理论与方法，为图书馆评价提供一种新思路，在实践中推动这一重要课题的深入研究，突破长久以来被概念化的“图书馆效益”。3图书馆社会价值评价研究现状3.1国外研究现状国外图书馆社会价值评价研究发展较快，已经历理论探索阶段，进入实用评估时期，从理论研究转向实践应用研究，从定性分析向定量分析发展，从基于输入输出指标的评估发展到基于服务效果和用户意见的评估。从评估内容上看，由最初偏重于硬件设施及人员配置，逐渐转向重视服务成效，进而发展到对图书馆社会价值和服务的无形效益评价，更深层地揭示图书馆的社会职能。从评估方法来看，日益倾向于由图书馆用户来担任评价的主角，同时借鉴其他学科知识和成果，采用经济学分析工具，从支付意愿、接受补偿意愿、经济价值评估、成本效益等角度进行探索研究，针对图书馆某个方面的无形效益进行量化评价，特别是注重在实践中加以应用和验证。--...