关于进行酒店员工调查访谈的方案为有效了解员工想法，酒店管理与服务存在的一些问题，同时为经营管理做好有效的决策，实施一次全员调查，以期能够获得有效的信息参数和数据。调查表分员工满意度调查表、管理者白评调查表、宾客满意度调查表。员工满意度调查表，以酒店管理、制度、氛围等为调查内容；管理者自评调查以管理能力为中心进行自我调查分析；宾客满意度调查以宾客对酒店的服务为主体进行调查。本调查旨在通过对全体员工、管理层、酒店宾客全方位的调查，通过数据分析获得酒店在发展的过程中存在的优缺点，给酒店高层、股东层以数据分析的参考，以便做到有则加冕无则改进。员工满意度调查表，依据部门顺序进行开展，时间跨度一个周。然后统计结果，进行数据分析。员工满意度调查表和管理者自评调查表以人力资源部开展工作为主，以访谈形式进行，以部门为单位进行。宾客满意度调查表以前厅部、大堂副理为主开展调查工作，以主动闻讯宾客为主题方式，周期半个月，以20・30份调查表为宜。一、股东层，参考二、咼管层，参考---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---酒店员工满意度调查表此次对酒店员工进行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合,认真、详实地填写该调查表。同时为耽误您的工作时间表示歉意！行政管理部分1、你认为公司的制度执行是否公正合理？A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理2、你认为员工的绩效考评应该从以下儿个方面考核（可多选），A、任务完成情况B、工作过程C、工作态度D、人际关系E、其他：3、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬（可多选）：A、绩效考评结果B、学历C、在公司服务年限D、依据薪酬制度晋升：E、其他4、你认为公司的管理氛围如何？A、没有标准，不公平B、没什么特别的C、氛围不错，关系和谐D、很好，有家的感觉5、你认为酒店对员工的关怀程度A、没有什么关心B、有一些关心、小恩惠C、能够做到的关心关怀较多D、如家的关怀6、你认为本部门内部管理（制度执行、培训、员工关系和谐程度）如何？A、很差B、一般C、良好D、很好7、你认为公司目前的福利政策（节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险）是否完善A、是B、否8、你认为自己最需要哪些培训？A、应知应会B、礼仪礼貌C、实用英语D、管理技能E、业务技能9、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识、管理技能培训？A、有B、没有10、如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少？A、100元内B、500元内C、1000元内D、如果该项培训对白己很重要，还可以承担更多。11、你认为在公司工作有没有发展前途？A、有B、说不准C、没有12、除薪酬外，你最看重：A、提高自己能力的机会B、好的工作环境C、和谐的人际关系D、工作的成就感13、你认为目前最大的问题是（可任意选择两项）：A、没有提高自己能力的机会B、工作环境较差C、人际关系不太和谐D、工作没有的成就感E、管理文化氛围不当14、你认为目前的工作：A、很合适，并且有信心、有能力作好B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能够作好D、不太适合，希望换一个岗位15、你的职业倾向：A、希望在目前这个方向一直干下去B、希望换一个方向C、没有想过---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---D、根据环境的变化可以变化16、你认为公司环境卫生情况如何？A、很好B、良好C、一般D、较差E、很差17、你认为现行考勤制度是否合理？A、合理B＞不合理18、你认为当前的人事管理的最大问题在什么地方？A、招聘B、培训C、薪酬D、考评E、气氛第二部分（员工个人部分）19、现在工作时间的安排是否合理A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理20、你对工作紧迫性的感受如何A、很紧迫B、较紧迫C、一般D、较轻松E、很轻松21、你认为工作的挑战性如何A、很有挑战性B、较有挑战性C、一般D、较无挑战性E、无挑战性22、你认为自己的能力是否得到了充分发挥A、己尽我所能B、未能完全发挥C、没感觉D、对我的能力有些埋没E、没有能让我施展的机会23、你的...