同城电子商务发展研究本文rtlpan276370773贡献pdf文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT,或下载源文件到本机查看。同城电子商务发展研究时光1,董L±JO冇2(1・长春税务学院；2.吉林华桥外国语学院，吉林长春130117)【摘要】同城电子商务突破传统电子商务的运行模式，结合同城和网络优势，给城市经济发展带来生机。文章首先分析了我国电子商务市场的现状及前景，接着分析了传统电子商务中存在的问题，为同城电子商务的发展提供了哪些契机，并在此基础上为同城电子商务提出了发展设计。【关键词】同城；网络平台；电子商务1C2C市场【中图分类号】F713.36【文献标识码1A【文章编号】1004-2768(2009)23-0093-02一、我国电子商务市场现状及前景2008年，中国电子商务C2C市场交易额达到744亿元，同比增长45.9%,C2C市场交易额耳前占中国整体电子商务市场规模的3.1%。预计未来i年中国C2C市场符合增长率可达到45.9%,2011年市场规模达到2310亿元。C2C市场中，格局与2007年相比变化不大，淘宝仍然是市场霸主，拍扌门则凭借庞大的用户资源站稳了第二的交椅2008年中国C2C市场展现如下特点：从潜在竞争者看，搜索巨头尝试进入C2C领域，百度有啊｝：线，G00GLJE在国外尝试开展C2C业务，C2C市场迎来新的挑战者；从现有竞争格局看，淘宝地位无法撼动；从盈利性看，C2C盈利模式依然模糊，各服务商目前仍以扩大影响吸引用户为主耍发展目标。未来。中国C2C市场发展趋势如下：首先，各c2C平台都在完善搜索技术，生意宝将搜索放大化的应用在电子商务领域，百度进入，都表明搜索与电子商务的融合趋势；其次，除网上支付外，用户对移动支付、电话支付等需求不断加大，C2C支付手段将不断丰富；再次，网络欺｝乍威胁C2C的健康发展，政府和服务商已经在共同努力完善平台信用体制建设，未来该体制将逐步完善，最大化降低网络消费欺诈儿率。人遇到不能按照网卜的承诺按吋发货或退货。正是因为电了商务中存在的虚假信息欺诈行为，导致消费者在维权吋对于电了商务心存顾虑极大地影响了电子商务的健康发展，因此，有这样一个发展模式走进我们的视野，就是同城电了商务发展模式。试想如果网络店铺的实体店面就在身边，那么解决消费维权的问题就容易的多了，并且消费者的消费信心和消费欲龌也会进而增强了。《二）电了商务中存在的信息不对称问题。为发展同城电了商务提供可能仍然是基于网络购物的特性，即使消费者进行网上购物的时候，网络商家发布的产品或服务的信息是真实完整，但是由于消费者不能亲身感受到产品或者服务的品质，容易对产品或者服务产生误解，例如所购买的衣服颜色、尺码、薄厚与看到网络商家贴出的图片后想象的不一致，导致消费满意度降低，由此而引发的与异地网络商家交涉、换货、退货，退款等一系列问题，给消费者和网络商家都带來了麻烦，同吋也提高了双方的交易成木。因此，发展同城电了商务可以大大降低交易双方的交易成本，更可以解决电子商务中存在的信息不对称的问题。同时如果遇到在线投诉渠道不畅问题，或者遇到投诉处理慢或彼此推诿的fbJ题，抑或是遇到不能按照网上的承诺按吋发货或退货问题吋，发展同城电了商务可以将卜述问题一一解决。（三）电子商务中存在的信息伪过剩问题，体现发展同城电子商务的极大优势电子商务吋代的核心资源是信息。大量垃圾信息和信息暴力现象使人们产牛信息过剩的错觉。信息缺乏状况下人们感受的信息过剩实质上是信息伪过剩。信息伪过剩的根源在于垃圾信息和信息暴力行动中包含了巨大经济利益，而人们所需信息二、同城电子商务发展的契机（一）屯子商务中存在的虚假信息欺诈行为。为发展同城电子商务提供的契机由于网络本身的特性，消费者在进行网上购物的时候只能凭借网络卖家发布的信息（或广告，包括价格等）來加以判断和选择，因此会受到虚假信息的蒙蔽而上当受骗。比如付款后收不到货品，或者以次充好來欺诈消费者以及难以落实“=三包责任制”。通过调查发现，有56.4%的被调查者曾遇到过在线购物信息不真实。另外调查还显示，有40.9%的被调查者遇到过在线服务的承诺不真实或不能兑现等情况，其中包括36.1%的人遇到在线投诉渠道不畅问题（如...