高校图书馆阅读推广模式构建研究基于商业模式画布摘要：阅读推广模式是开展阅读推广的典范性有效体系的抽象，本研究利用商业模式画布思维框架，构建高校图书馆阅读推广一般模式或体系。高校图书馆应从相互关联的九方面构建阅读推广模式，即深入准确认识用户、精心设计并传递价值主张、建立高效便捷的互动渠道、积极发展和维护读者关系、获取持续稳定的财务来源、识别并整合利用关键资源、发展关键合作关系、有效管控关键活动、最优化成本结构。关键词：高校图书馆，阅读推广，商业模式画布，读者服务国民素养影响国家发展，而阅读是提高民众素养的主要途径，国际社会日益重视促进民众阅读，联合国教科文组织确立了“世界图书与版权日”，国际图联专设“素养与阅读小组”（LiteracyandReadingSection），负责协调阅读推广和图书馆教育活动[1]，美国出台了促进国民阅读的法律[2]，我国政府制定了阅读推广政策[3]，这些努力为阅读推广提供了制度保障。在实践方面，高校图书馆已经成为阅读推广的主要力量，其工作取得了积极效果，不过也还有很大的改善空间，还需继续探索构建阅读推广模式和业务思维框架来指导工作。1研究回顾以中国知网为数据来源，以“阅读推广模式/模型/方式/案例”和“阅读推广”为题名分别进行精确检索，对检索文献进行分析发现，论文标题首次出现“阅读推广模式”的时间为2011年，截至2019年末，共计发文353篇，文献数量呈逐年增加趋势（具体如图1所示），说明阅读推广是多年学术关注热点，在此基础上，学者开始从体系、要素关系即模式视角的层面总结和反思理论研究和实践。阅读推广模式是该主题的核心概念，不过鲜见文献对其进行界定，因而在范围和层次上对模式进行的研究并未达成共识，模式构成及运行机制等尚待探索，模式划分标准不一，导致研究成果适用范围有限。模式分类方面，有文献按要素将阅读推广模式分为5个发展阶段[4]，亦有以构建方式对模式进行划分[5]；不过前者遗漏了其他因素，导致分类并不完全，后者混淆了理论与实践的不同语义层次，难于实行。模式内容方面，文献对模式要素、外部影响驱动图书馆开展阅读推广的工作规律、方式及其关系进行研究，比如：信息碎片化环境下高校图书馆阅读推广模式[6]，借助用户画像技术[7]或馆内场所、网络平台和馆外合作项目[8]来开展阅读推广，多元化阅读推广的创新策略[9]，等等。总之，在经历多年零散、基于案例描述的研究之后，学者转向从工作要素关系或最佳匹配视角研究阅读推广，力图抽象出一般性的阅读推广模式，由于阅读推广涉及的要素及情景纷繁复杂，以定性方法和思辨为主，缺乏实证检验，因此成果普适性有限。商业模式画布被广泛地应用于各种组织以构造事业模式，故本文将使用此思维框架，对阅读推广模式展开研究，以期为阅读推广的理论与实务提供借鉴。2商业模式画布理论关于商业模式（BusinessModel）的含义，一般认为其是描述、分析成功商业活动规律的思维框架或话语体系，不过学者对商业活动要素的数量、层次、视角等观点不一。广义上，任何组织都面临如何确定自己的服务对象、创造并向对象交付价值[10]以实现持续发展的挑战，商业模式反映了人们对此挑战的思考。商业模式画布（BusinessModelCanvas，BMC）从以下四个方面共九大模块策划、设计和管理企业的价值活动[11]。（1）客户界面。包括：①目标客户群，要求准确识别组织服务的客户，特别是重要客户。②渠道/途径，指有效的沟通、分发、销售渠道（接触点）。③客户关系，组织与顾客关系的类型、状态。（2）供应品（产品与服务）。提供物通过价值主张（ValuePropositions）表达，描述为客户创造价值的产品与服务的组合及其益处。（3）基础架构管理（InfrastructureManagement），描述企业如何创造价值及价值网络。包括：①关键资源，组织需要的重要知识、技能、工具、设施等实体与非实体资源。②关键合作关系，即组织需要哪些合作者的什么资源。③关键活动，涉及生产、问题解决、与平台/网络相关的开发及维护活动等。（4）财务，描述竞争中企业的盈利与生存逻辑。包括：①收入来源，即盈利逻辑、财务反馈、定价方式、非经济价值、业务成功的绩效...