医院排队叫号系统的设计与研宄南通市第三人民医院信息科【摘要】目前由于医院业务种类的不断增加和细化，工作量加大，服务内容多，排队服务的问题变得tl益突出，医院排队中往往岀现不公平、嘈杂、低效不合理、无序等情况。课题研宄的医院排队叫号系统利用了电子信息系统管理的优势，摆脱了医院办理业务排队混乱的情况，该系统可以根据用户需要办理医院不同类型业务做好分类，然后将用户呼唤到相应的业务窗这样可以使用户和医院窗口服务人员进行自动匹配，节省办理业务的时间。【关键词】排队叫号系统；并发服务；多线程；Linux系统ResearchonHospitalQueuingSystem.WangleiABSTRACT:Atpresent,duetoincreasingtypesofhospitalbusinessandrefinement,increasedworkload,moreservices,queuingservicesbecomeincreasinglyprominent,thehospitalqueuesareoftenunfair,noisy,inefficient,unreasonable,.Thequeuingsystemofthehospitalqueuingsystemmakesuseoftheadvantagesofelectronicinformationsystemmanagementandgetsridofthequeuingdisorder.Thesystemcanclassifydifferenttypesofservicesaccordingtotheneedsoftheusers,andthencalltheuserstothecorrespondingservicewindow,Sothattheuserandthehospitalwindowservicepersonneltoautomaticallymatch,savetimeforbusiness.KEYWORD:QueuingSystem,ConcurrentService,Multi-threading,LinuxSystem【】R473【文献标识码】A【】2096-0867(2016)13-242-021引言现在排队技术己经成为一个专门的服务产业逐渐发展起来，并且形成了相对成熟的行业规范，排队技术的应用领域也越来越宽广，很多需要用户长吋间排队等待的行业都需要使用排队机。我国是一个人U众多的国家，医院各种业务排队的现象一直是闲扰着广大群众就医的问题，由于医院业务种类的不断增加和细化，工作量加大，服务内容多，医院排队服务的问题变得日益突出，医院排队中出现的不公平、嘈杂、低效、不合理、无序等情况是闲扰医护人员和病患的普遍问题。通过构建医院排队叫号系统能够很好的解决这些问题，该系统是电子排队管理系统的一种，是针对医院服务窗U的特点而设计的。2医院排队叫号系统结构分析医院排队系统主要包括取号系统、呼叫系统、显示系统、语音系统、管理系统，各系统根据实际应用情况不同，进行灵活选购和配置，系统组成见图1图1系统逻辑组成图1）取号系统。按键式取号机和触摸式取号机是S前主要使用的，触摸式取号机，一般装有操作系统，其实就是带有触摸屏的工控机；按键式取号机通过单片机程序实现对按键的编程，内嵌了单片机，并且己经配备了操作终端，在一些条件较好的场所，可以通过软件采用虚拟取号机实现取号。2）呼叫系统。呼叫系统的呼叫器主要是窗UI人员使用.物理呼叫器内嵌单片机，类似于小键盘，可以实现按键的编程，可以选用虚拟呼叫软件在一些配备了电脑的终端窗U，所有功能可以再物理呼叫器实现。3）显不系统。显不系统主要由综合显不屏和窗U显不屏组成，显不屏颜色也可以为彩色、三基色，单基色等，可以为点阵屏或数码管，通常主要采用单基色的点阵屏，也可以采用LCD作为显示终端。4）语音系统。语音系统由功放和喇叭组成，发音语言一般支持中英文，地方方言，在一些特殊的场所，需要提供特殊的语言。5）管理系统。管理系统主要由管理软件实现，其主要功能为，监控系统的运行，对排队数据的统计分析，并提供报表输出。3系统通信网络组建在进行医院排队叫号系统总体设计吋，首先要对该系统中由取号机和叫号终端组成的通信网络拓扑结构进行组建。按照几何形状，通信网络的拓扑结构可分为星型拓扑、总线型拓扑、环型拓扑、分布式拓扑以及网状拓扑等类型［14］。在医院排队叫号系统中，叫号管理中心作为中心节点，负责与各叫号终端进行数据通信，叫号终端之间则没有数据传输需求。结合各种拓扑结构的特点，可发现对于构建有线的医院排队叫号系统来说，总线型拓扑结构比较适合，而对于构建无线网络常用的星形拓扑、网状拓扑以及星-网混合拓扑来构建系统。考虑到系统通信的可靠稳定，以及系统组网的开发成本，本文采用了基于奋线无线网络结合的系统...