煤矿企业员工不安全心理控制策略研究摘要：为了降低煤矿事故的发生，在分析煤矿企业员工不安全心理影响因素的基础上，建立了事故心理致因模型，并提出了控制煤矿企业员工不安全心理的具体措施。研究结果表明：煤矿企业员工的不安全心理是导致煤矿事故发牛的主要因素，不良的作业环境、行为环境、管理环境及生活环境能够诱发员工的不安全心理。加大安全投入，改善企业员工的工作环境；以人为本，关心员工的生活环境；采取科学的管理方式，能够有效的控制员工的不安全心理。Abstract:Inordertoreducetheoccurrenceofcoalmineaccidents，thepsychologicalcausemodelofaccidentphenomenonwasestablishedbasedonanalyzingthefactorsofaffectingemployees'imsafepsychology,andthespecificmeasureswereproposedtocontroltheemployees'unsafepsychology.Theresultsshowedthat:theemployees'unsafepsychologyofcoalminingenterprisesisthemainfactorleadingtotheoccurrenceofcoalmineaccidents；adverseoperatingenvironment,behaviorenvironmental,managementenvironmentandlivingenvironmentcaninduceemployees'unsafepsychology.Byincreasinginvestmentinsafety,improvingtheworkingenvironment,caringaboutthestafflivingenvironmentandadoptingscientificmanagementmethods,the关键词：煤矿企业员工；不安全心理；控制策略Keywords：coalmineenterpriseworkers；unsafepsychology；controlstrategy中图分类号：X936文献标识码：A文章编号：1006-4311(2017)10-0024-040引言相关研究结果表明，煤矿企业从业人员的不安全行为是造成事故的主要原因之一[1],至少有80%的煤矿事故是由人的不安全行为引起的。人的行为是心理的外在表现，主耍受心理状态支配[2]。煤矿企业员工在作业过程中的心理状态会影响其行为的选择[3,4],不安全的心理状况会引发不安全行为，最终导致事故的发生。我国煤矿企业大多数为井工开采，企业员工在井下工作时，长期面对恶劣、复杂的环境，心理会受到极大的影？,表现出较大的波动性，导致他们的行动与行为出现偏差，容易诱发事故[5,6]。另外，员工所处的生活环境、管理环境及行为环境也会对员工的心理产牛影响，致使员工在工作中注意力不集中，不能及时辨识风险。因此，员工的心理状况与煤矿企业的安全生产存在很大的关系。李乃文，徐超通过调查109起煤矿事故前当事人的心理状态发现，80%以上的安全事故与人的不安全心理有关，不安全心理是导致矿工不安全行为的一个主要因素[7]o苗久合通过案例分析发现，引发事故的因素中，与不良心态有关的占到94%[8]o因此，煤矿企业员工的心理健康问题应该引起关注。本文试图在系统分析煤矿企业员工不安全心理的影响因素的基础上，构建煤矿企业员工事故心理致因模型，通过系统的思想分析煤矿事故的原因，并提岀了应对策略。1煤矿企业员工心理因素与事故的关系事故倾向性格论、能量异常转移论、动态变化理论、轨迹交叉理论等事故致因理论都强调了人的因素，指出绝大多数事故是由人的不安全行为引起的。而人的行为在很大程度上是内部心理活动的外在表现，心理则是用来支配和调节行为的精神活动。外界环境的变化会对人的心理产生刺激，影响人的情绪，进而打乱人的正常行动，产生不安全行为，最终导致事故的发生（图l）o人的心理因素包括感知、情绪、注意、性格等[9],外界环境的刺激会造成人的心理发牛变化，产生烦躁不安的情绪，容易引起误动作，导致不安全行为发生。不良外界环境的刺激致使注意力集中困难，容易导致不能全面的了解操作系统的情况，忘掉操作过程屮的某些环节或出现多余的动作，导致事故的发生；不良环境的刺激还能够致使人的感觉和知觉迟钝,甚至产生错觉，思想混乱，不能较迅速的识别风险并做出反应，同时致使动作的准确性降低，为事故的发牛埋下隐患。由此可见，心理因素与事故之间存在着很大的关系，应该从人的心理角度出发，研究煤矿员工事故心理致因因素。2煤矿企业员工不安全心理的影响因素煤矿企业员工的生产和生活离不开周围环境的影响和制约，这些环境主要包括作业环境、行为环境、管理环境以及牛活环境。煤矿...