大学生社区志愿效劳工程化运作研究第35卷第2期宁波大学学报〔教育科学版〕Vol1>.35No.22021年3月JOURNALOFNINGBOUNIVERSITY〔EDUCATIONALSCIENCEEDITION〕Mar.2021大学生社区志愿效劳工程化运作研究12王智腾，赵欢〔1.宁波大学阳明学院，浙江宁波315211；2.宁波大学法学院，浙江宁波315211〕摘要：随着“工程管理〞在大型工程和复杂活动方面取得的成功，工程化运作理念渗透到高校教育、管理、效劳的各个领域。对大学生社区志愿效劳实行工程化运作可以提升效劳绩效，结合社会调研从可行性和潜在风险正反两面进行了全面分析，并针对性地提出躲避风险的对策。关键词：大学生；社区志愿效劳；工程化；科学性：G645文献标识码：A：1008-0627〔2021〕02-0085-04“大学生社区志愿效劳〞是大学生自愿地、人〔团队〕、技术、资源、流程、时间及经济活不计报酬地在社区为居民和社区慈善事业、公益动有效地组织起来，构成一个系统，应用先进工[1]事业提供帮助或效劳的行为。它不但弥补政府具进行调研、分析、宣传、方案方案设计、培训、和市场在公共产品分配中的不公，切实满足社区跟踪、控制、评估，以充分地发挥资源的作[2]居民物质、精神生活需求，还能提升大学生综合用……〞协调性表达在对具体环节要素的协素质，促进社会文明。当前大学生社区志愿效劳调，更显性地表达在高校、社区、居民之间的沟主要以“活动和任务〞的形式运作，存在目标认通协调。周期性是由大学生学生身份本位决定识缺乏、过程监管不到位、结果评估指标单一等的，大学生参与社区志愿效劳都是利用课余时间问题。“工程化运作〞作为一种高效的管理模式开展的，工程组成员因课程差异、年级差异等影已经广泛应用于包括高校教育、管理、效劳的各响，不能保证长期在一起开展志愿效劳活动，这个领域，可以很好地克服当前运作形式带来的问就要求工程必须在固定的工作期限内完成。题，但将其引入大学生社区志愿效劳是否可行、工程化运作的核心是工程管理理论，也就是是否能寻找到防止风险的对策还需要进一步的“通过工程经理和工程组织的努力，运用系统理研究。本文在对N大学及其周边8个社区调研论和方法对工程及其资源进行方案、组织、协调、根底上，围绕大学生社区志愿效劳工程化运作的控制，只在实现工程的特定目标的管理方法体[3]科学性展开研究。系。〞工程化运作同样具有目的性、系统性和一、工程化运作的可行性分析协调性等特质。这些都与大学生社区志愿效劳的〔一〕工程化运作符合大学生社区志愿效劳特质相吻合。的特质〔二〕工程化运作能有效解决当前运作模式大学生社区志愿效劳具有目的性、系统性、带来的问题协调性和周期性等特质。大学生社区志愿效劳具当前大学生社区志愿效劳主要以“活动和任有普遍目标和具体目的。普遍目标是在社区为居务〞的形式运作，带来目的性单一，缺乏系统的民和社区慈善事业、公益事业提供帮助或效劳；培训和科学的方案、过程的跟踪控制不利、效率具体目的根据工程内容而变化，如助老效劳项低下和结果的评估单一等问题。运用工程管理理目，其具体目的是为社区老人提供帮助或效劳。论能有效解决这些问题：大学生社区志愿效劳是一个系统工程，需要“把首先，目的性是工程管理的核心，将志愿服收稿日期：2021-05-20基金工程：宁波大学大学生科技创新方案工程〔2021T15〕第一作者简介：王智腾〔1981-〕，浙江淳安人，讲师，主要研究方向：公共管理、思想政治教育。E-mail:wangzhiteng@nbu.edu86宁波大学学报〔教育科学版〕2021务的目标和具体任务分工分解给每一个大学生知识和专业知识，同时还要具有预测和控制人的志愿者，使工程的普遍目标和自身任务深入每个行为的能力。调研显示，70.9%的大学生通过班成员观念，可以有效躲避大学生对目标认识不深级组织参与社区志愿效劳，只有20.9%通过学校的问题。或学院组织。随着高校扩招，大学生志愿者数量其次，系统工程学是工程管理的一个核心理的增多，学校志愿者协会的工作重心放在校级以论根底，在系统工程理论指导下能有效保证志愿上大型志愿者活动的组织管理；学院志愿者分会效劳工程组织管理有序进行。的工作重心那么在志愿效劳品牌打造。社...