中国服务外包发展及对策研究邹秋晖StudyontheDevelopmentofChina'sServiceOutsourcingandtheCountermeasureZou^Qiuhui年月曰20世纪90年代以来，随着经济全球化的快速发展、信息技术的广泛应用以及世界产业结构的深入调整，现代服务外包作为新一轮产业转移的热点，已经发展成为企业界的一种普遍现象。经济全球化和信息化的快速发展促使跨国公司的经营以及竞争环境发生了极大的改变，全球竞争日益地激烈，在这样的情况下，跨国公司为获取最低的成本最高的收益，在寻求国内资源的同吋，也开始加大对国际资源的利用，因此，国际服务外包已经成为跨国公司提高核心竞争力的战略选择。跨国公司在降低成本、提高生产要素和资源的配置效率、保持核心竞争力的驱动下，开始把企业的非核心服务业务外包给海外的专业机构和公司来完成。在这样的情况下，服务外包作为跨国公司业务调整和转移的新方式而被普遍地接受和采用。同时，服务外包所具有的技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强等的特点，对于经济发展与对外贸易日益受到环境资源约束的中国来说，抓住机遇大力发展服务外包业务具有重大的现实意义。中国发展服务外包既有利于推动中国服务业与整体产业结构的优化升级，推动技术进步,也有利于发展我国的对外贸易，提高对外开放的水平，同时也有利于提高就业水平和实现中国经济的可持续发展。本文结合全球服务外包发展的新动态，对我国服务外包的发展进行了深入的分析重点分析阐述了服务外包发展过程中存在的问题。为改善中国服务外包发展的环境，针对发展过程中存在的问题，研究了服务外包国内外相关政策措施，分别从国家政府以及企业两个角度探讨了中国服务外包发展的对策。关键字：跨国公司；服务外包AbstractSince90softhenineteenthcentury,withtherapiddevelopmentofeconomicglobalization,thewidespreaduseofinformationtechnologyandthefurtheradjustmentoftheworldsindustrialstructure,themodernserviceoutsourcingasthehotspotofanewroundofindustrialtransferhasbecomeauniversalphenomenoninthebusiness.Withthedevelopmentofeconomicglobalizationandtheinformationization,multinationalcompanies'runningandcompetitiveenvironmenthasdramaticallychanged.Globalcompetitionisbecomingincreasinglyfierce,andthemultinationalcompaniesarebeginningtomakefulluseofinternationalresourceswhilelookingforlocalresourcesinordertoobtainthelowestcostandthebiggestgains.Soserviceoutsourcinghasbecomethestrategicselectionofthecorecompetitivenessinmultinationalcompanies.Multinationalcompaniesbegintotransfernon-coreeconomicactivitiestootherorganizationsandcompaniesoverseainordertoreducethecost,improvetheallocationofresourcesandproductionfactorsandmaintainthecorecompetition.Insuchsituation,serviceoutsourcingasanewwayformultinationalsbusinessadjustmentandtransferareacceptedandadoptedbymultinationalcompanies.Atthesametime,asserviceoutsourcingischaracterizedwithtechnologycapacity,bigaddedvalue,lowconsumptionresources,littleenvironmentalpollutionandstrongemployment.Therefore,seizetheopportunitytovigorouslydeveloptheserviceoutsourcingbusinesswouldbeofvitalsignificanceforChinathateconomicdevelopmentandforeigntradearefacedwiththeconstraintofresourcesincreasingly.Itisconducivetooptimizeserviceindustryandthewholeindustrystructure,toimprovethetechnicalprogress,todevelopandimproveChina'sforeigntrade,toexpandemploymentandrealizethesustainabledevelopmentofChineseeconomy.ThisisbasedonthenewtrendofdevelopmentofglobaloutsourcingservicetoundertookthoroughanalysistoChineseoutsourcingserviceandsummarizetheproblemsofChineseoutsourcingservicedevelopment.Finallyresearchtherelateddomesticandforeignpoliciesandmeasuresandthensupportssomecountermeasuresintwo...