开放在线课程质量评价CMM模型应用研究摘要：为了评价开放在线课程质量，文章利用能力成熟度模型（CMM）的动态管理评测优势，对开放在线课程质量评价指标体系进行标准定义，并采用层次分析法进行指标权重赋值，确定课程质量能力成熟度综合评分值，由此评测出课程质量当前管理水平，寻找限制发展的因素，有针对性地提出改进措施，保障课程质量可持续发展。关键词：开放在线课程，质量评价，能力成熟度模型一、引言开放在线课程质量评价是指开放大学为达到特定的教学目的、教学任务，利用网络技术、计算机技术和多媒体技术等信息化手段进行教学课程的质量评价，它是现代远程教育试点多年以来面临的最大挑战，也是高校课程质量诊断的重要组成内容之一。因此，针对开放在线课程这类网络课程质量评价方法的研究日益增多，主要的评价方法包括分析评价法、指标体系评价法、观察评价法和实验评价法，其中指标体系法由于其高可操作性、高科学性成为最常用的一种评价方法。基于开放在线课程教学能力评测的目的，严格把控开放在线课程质量，以全面质量控制的理论为出发点，针对开放在线课程教学质量评价的模糊性和动态性特征，提出基于能力成熟度模型（CMM）构建开放在线课程质量评价指标体系以及应用模型，本文拟利用实例来研究该模型在开放在线课程质量评价中的应用成效。二、数据与研究思路1.数据---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---本文研究所涉及的课程相关数据于南京开放大学教务部门，以2017年春、秋以及2018春、秋季四个学期的《建筑测量》和2018秋季《计算机绘图》、《土木工程CAD》为例，进行横向和纵向比较；层次分析法（AHP法）确定权重时的调查问卷数据于课程项目组对相关人员的现场问卷和邮箱问卷。2.研究思路以本课题阶段性成果开放在线课程质量能力成熟度模型评价指标（管理级）体系为基础，采用层次分析法确定各个评价指标的权重，将各个加权后的指标值相加即为该门课程在某学期的综合得分即能力成熟度值，用以判断该门课程在此学期的教学质量总体水平、发展趋势以及课程质量薄弱点，从教学组织层面上提供提高教学质量的方法和途径。三、开放在线课程质量评价CMM模型应用1.评价指标体系的确定综合评价是在确定评价目的的前提下，对评价对象性质分析并将其价值化的过程；确定评价指标体系是在充分解析评价对象属性和内在规律基础上，以一定的方式方法归纳出来的属性体系。开放在线课程属于远程网络教育范畴，对此类课程质量的评价标准已有基础，我国远程网络教育相关课程质量评价标准有中国信息技术标准化委员会《网络课程评价规范CELTS-22.1》和教育部《国家网络教育精品课程评价标准》等，国外较成熟的网络课程评价标准有英国Wales-Bangor大学《FrameworkforPedagogicalEvaluationofVirtualLearning》、美国培训与发展协会（ASTD）《在线学习的认证标准》、加拿大皇家大学《网络课程质量框架》等。同时开放在线课程又区别于普通的网络课程，因此为确定评价指标体系，在已有评价标准的基础上，并在中国知网上通过设定关键词搜索相关资讯，本文分析出开放在线课程质量评价所应包含的评价对象特性——网络传输技术、教学系统、信息化手段及资源、远程学习及课程评测等。为克服以往为了评价而评价、注重评价结果的缺点，本研究采用了侧重过程评测、从组织层面评测的能力成熟度模型（CMM）。在充分理解CMM模型管理级的过程域和目标的基础上，结合开放在线课程网络传输技术、教学系统、信息化手段及资源、远程学习及课程评测等特性，将其转化为评价指标体系的一级指标（准则层）需求管理、课程教学计划、课程教学跟踪和监控、课程教学---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---配置管理、课程教学质量保障和课程教学过程定义6个指标，同时展开设置二级指标（方案层）16个、三级指标（实施层）45个，构建开放在线课程质量评价CMM模型（管理级）评价指标体系。通过调查问卷效度和信度检测及专家咨询，确定最终的评价指标，即一级指标6个、二级指标16个，三级指标43个。（见表2）2.评价指标权重的确定...