我国高校图书馆APP阅读推广服务发展对策研究张丹[摘要]针对高校图书馆使用图书馆APP进行阅读推广的现状，本文从服务界面、服务内容、个性化服务3个方面提出高校图书馆使用APP进行阅读推广过程中存在的问题，并提出了发展对策，如，图书馆APP阅读推广界面设计对策；图书馆APP阅读推广个性化对策；图书馆APP阅读推广社交分享对策；图书馆APP阅读推广阅读激励对策。[关键词]高校；图书馆；阅读推广doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2017.18.110[]G252.1[]A[]1673-0194（2017）18-0175-02随着智能手机的普及和无线网络覆盖的扩大，很多高校图书馆都推出了手機APP为读者提供服务。APP的功能强大，许多个性化的服务都能实现，越来越受到高校年轻读者们的喜爱。正因为如此，图书馆的阅读推广工作也开始延伸到图书馆APP的平台之上，图书馆APP阅读推广，有着传统阅读推广无法比拟的优点，其覆盖的时间和空间更广，形式也更加多样化。但是，笔者通过对我国高校多所图书馆的APP进行调查发现，开通图书馆APP的高校虽然数量很多，但是通过图书馆APP进行阅读推广服务的却很少，APP的强大功能仍没有发挥出来。1我国高校图书馆APP的阅读推广服务中存在的问题1.1缺乏标示性，服务界面雷同目前，约96%的国内高校的图书馆APP服务系统是购买的商业化产品。商业化APP服务系统的构建、设计和研发均由商业公司完成，没有针对具体图书馆设计模式，完全不能体现图书馆的形象。通用的商业化APP产品，从APP的名称到APP的有关图片和文字均大体一致，只有涉及某些具体功能时才体现出差异性。大多高校移动图书馆APP还不能符合本校的文化和形象，没有鲜明的标志性和学校图书馆的特色文化。服务界面能否吸引读者，是影响读者使用体验的重要因素，不良的用户体验会导致图书馆APP使用率下降，图书馆的阅读推广信息的送达率也会大幅度下降。1.2缺乏对图书馆APP阅读推广能力的重视目前，我国的商业化移动图书馆APP系统的主要功能有：馆藏信息查询、个人信息查询、续借预约、通知公告、新书推荐、读者荐购及在线阅读等内容，而其实这些功能通过图书馆Web网站早已实现，图书馆APP只是对图书馆Web网站功能的简单移植而已。这不仅表明目前国内移动图书馆APP的开发者对用户的需求及用户体验研究不足，同时也说明我国高校图书馆缺乏对图书馆APP阅读推广能力的重视，还没有将图书馆APP的强大功能运用到阅读推广活动中来。1.3缺乏个性化订制不同读者的阅读需求是不同的，图书馆APP应具备个性化订制功能，如能从界面订制、资源订制到使用喜好订制等多方面实现个性化订制，读者将会获得更好的“针对性服务”体验。目前，超星移动图书馆、书生移动图书馆及汇文手机图书馆3大APP系统和代表性定制开发高校移动图书馆（主要为清华大学图书馆、南京大学图书馆、浙江大学图书馆）APP都没有个性化订制设计与功能。这些APP仅在读者查询自己的借阅信息和下载所需电子图书才呈现出差别，但这不能称为严格意义上的个性化订制。2我国高校图书馆APP的阅读推广服务对策高校图书馆使用APP来进行阅读推广，对于很多高校图书馆来说还是前所未有的事，在大部分高校图书馆APP中，阅读推广的功能还没有体现出来。因此，高校还需要对APP进行更深入的探索，相信通过APP的应用，可以将高校图书馆的阅读推广服务做到最好。2.1图书馆APP阅读推广界面设计对策高校图书馆可以调整界面、文字、色彩和排版，采用生动活泼的欢迎画面、有视觉冲击力的色彩、引人入胜的图片来形成本馆APP特有的文化色彩氛围。另外，针对图书馆的阅读推广，设计者应在图书馆APP首界面上留出专门板块来推出。例如，读者打开台北大学图书馆的APP后，首先出现的是生动的欢迎动画，在进入主界面之后，读者能够看到在APP的主界面上有4个固定的基本功能模块。在界面的中间是近期重点活动的内容，每项重点活动都配有相应的图片，整个界面色彩丰富、生动活泼，又能将重点内容着重推出。同时，图书推荐信息是台北大学图书馆APP上的一项置顶栏目，重点的图书推荐信息都会在重点活动的内容中置顶，同时配有图书封面的相关图片，点击进去便是图书内容简介和借阅信息。2.2图书馆APP阅读推广个性化对...