e-Science环境下高校学生对医学学科馆员服务期望的实证研究摘要：本文旨在研究e-Science环境下高校医学学科馆员服务方法与策略，主要侧重于从用户角度考察其对高校医学学科馆员服务的期望。运用调查问卷方法对天津市高校医学院学生展开调查，统计分析了学生对于医学学科馆员服务定位、内容、方法等方面的期望。结果表明医学学科馆员服务在e-Science环境下有更大的创新发展空间，高校应创新学科馆员服务，因地制宜制定合理的、严谨的、可行的和细致的医学学科馆员方案。关键词：e-Science，医学学科馆员，学科服务，高校用户本文系南开大学人文社会科学校内青年项目“e-Science环境下高校医学学科馆员服务方法与策略研究”(项目编号：NKQ112412)研究成果之一。1引言e-Science环境实质是一种分布式协同虚拟环境，其出现让人虽处在不同的地理位置，通过网络却可实现分布式但协同的随时随地交流的状态，将各种资源在e-Science环境中聚合，达到沟通无障碍。传统科学研究是依赖人力，而e-Science环境可以利用网络、计算机、机器人等电子设备进行科学运算、实验操作甚至在一些极限环境中工作，如利用网络交流研究数据成果，使用计算机进行数据统计运算，在高压或太空等极限环境中由机器人来探索未知世界获取并储存数据，使得研究活动更精确、更高效、更广泛。[1]e-Science不仅对高校的科学研究与学科建设有着前所未有的深刻影响，而且对图书馆服务特别是学科馆员服务有极大的影响。在e-Science环境下如何开展医学学科馆员服务是高校学科馆员服务的一个重要课题，需要引起广泛关注。在CNKI数据库中，以关键词“学科馆员”、“医学”、“高校”、“院校”组配检索得出有关高校医学学科馆员服务的文献23篇。在维普中文期刊全文数据库中，按“学科馆员”AND“医学”AND“高校”检索出文献数目为11条。检索发现，这一主题的研究目前缺乏新环境特别是e-Science环境下研究，也缺乏用户视角的实证研究。本文正是从e-Science环境出发，运用实证方法，探讨高校学生对于医学学科馆员服务的期望，指导医学学科馆员服务的改善，为高校医学学科馆员服务规划提供参考依据。2研究方法本研究运用问卷调查法，调查问卷基于内隐观，即心理学上指一般大众对特定专业概念的认知情况，是从用户即客体的角度进行实证研究，而不是理论研究。同时侧重于以用户需求引导主动服务这一思路，重点探讨用户的被服务现状、需求情况等。学科馆员服务涉及服务与服务组织两大问题，首先要研究医学学科馆员在e-Science环境下服务优化问题，现有的服务可分为馆内服务和馆外服务两个部分。其次要研究医学学科馆员组织问题，主要是学科馆员如何提高能力素养，以及如何进行评价的问题。因此，本研究围绕这些问题的解决设计了问卷中的10个问题，主要是探讨学生对e-Science环境下医学学科馆员服务在三个方面的期望：一是馆内医学学科馆员服务，包括参考咨询(问题1)、用户培训(问题2)以及与数据库商合作的学科馆员服务(问题3)；二是馆外医学学科馆员服务，包括嵌入式学科馆员服务(问题4)、学科馆员在院系设相应职位的必要性(问题5)、该职位的形式(问题6)、该职位的职责和服务内容(问题7)、在新的服务平台中学科馆员的角色问题(问题8)；三是学科馆员服务组织问题，包括医学学科馆员的培训机制(问题9)、医学学科馆员的评价机制(问题10)。调查样本选取自天津市高校，针对开设医学专业且建立时间较久的三所高校，即南开大学、天津医科大学、天津中医药大学。随机选择225名在校学生填写调查问卷，采用统一发放并回收的方式，共发放问卷225份，有效回收问卷222份，有效率为98.7%。有效问卷中，在南开大学、天津医科大学、天津中医药大学回收的有效问卷分别为63份、74份和85份。3调查数据与分析3.1对e-Science环境下馆内学科馆员服务的期望馆内服务是图书馆独立开展的服务，通常以图书馆馆内的信息服务为基础，由学科馆员专门面向院系或学科提供重要辅助和支持。目前国内外高校普遍开展的学科服务主要有三个方面：参考咨询、用户培训和馆藏发展。[2]在e-Science环境下，学生对于学科馆员在这些方面的服务有哪些期望呢？本次调查结果如表1。3.1...