以需求为导向的数字资源供给服务模式研究冯锦福摘要：国内外对图书馆数字资源建设以及服务的研究如火如荼。本文通过对我国公共文化数字资源供给服务的研究，分析数字资源供给服务模式，重点阐述论以用户需求为中心服务模式的优势，并以实例展示面向用户需求的应用，为进一步创新数字资源服务模式提供新的依据。关键词：数字资源;图书馆;需求DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.188数字资源建设欧洲等发达国家起步很早，在法律法规上也有细致的规定和充分的保障。通过20多年的发展，各国数字化馆藏也以反映本国经典资源为主，突出以用户为本的建设意识，合作化、国际化的特征非常明显。国内外对图书馆数字资源建设以及服务的研究如火如荼。国外的研究多围绕图书馆的实践活动展开，在图书馆面向用户的数字资源服务模式应用研究处于相对稳定的状态，其研究主题涉及广泛，研究视角多样，有的针对图书馆在数字资源服务中的角色定位，以及如何利用数字资源服务平台提出自己的想法;有的探讨数字资源服务模式在图书馆的应用价值、开展服务的经验以及用户行为规律等等。而国内相关研究则在不断探索中逐渐升温，多通过对国内外实践案例的介绍和分析，提出图书馆数字服务模式建设的构想和策略，对具体的以需求为导向的数字资源供给服务模式研究尚处在“仁者见仁智者见智”，各自探索发展的阶段。“十一五”时期开始，我国大力发展公共文化事业，投入大量人力、财力、物力进行公共文化服务体系建设，提出“文化信息资源共享工程”建设。自“文化共享工程”之后，国家又先后发起“公共电子阅览室建设项目”、“公共文化數字支撑平台建设项目”等国家公共文化服务工程。各工程为我国的公共文化事业建设做出了重要贡献，从打通国家、省、市县、基层多级网络通道，到网络服务免费提供，再到优质数字资源提供，打造了具有我国特色的国家公共文化服务新模式。1公共文化数字资源建设模式分析现阶段我国公共文化数字资源建设，主要有三种模式：以技术为中心、以资源为导向和以用户为导向。下面针对每种模式进行分析：1.1以技术为中心1.1.1内涵以技术主导型进行数字资源建设模式是以数字图书馆在资源获取、存储、组织、检索、发布和版权管理等方面的技术创新和开发为主要目标的建设模式。1.1.2模式分析在以技术为中心的建设模式中，图书馆（或其他公共文化服务机构）的基础设施及现代化技术与设备配备，既是图书馆服务的必要工具和手段，更能为不同层次、不同水平用户的使用提供方便。这一阶段的数字资源共享模式以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化的处理机信息系统构造为主要内容，技术因素占主导地位。以技术为中心的建设模式将人机交互分为三层：计算机层、界面层和用户层。其中计算机层既包括硬件资源，同时也包括各类数字资源，如文本资源等。界面主要指为用户提供和支持存取、查询、导航、浏览等功能的导航体系设计、界面设计、术语等。而数字保存系统中的数字保存技术保障主要包括数字资源文件格式、存储介质、数字资源管理等。数字保存系统的目的在于不同数字资源数据库的数据共享，实现用户的跨库检索等功能。康奈尔大学图书馆的一项调查中，总结出了目前对数字资源长期保存构成最大威胁的5项因素以及他们的威胁程度（见下表）：缺乏数字资源长期保存计划用于数字资源长期保持的资源不足图书馆高层管理支持不充分技术过时缺乏所需人才和专家威胁程度63%57%47%35%19%1.1.3局限性以技术为中心的建设模式有其局限性，主要体现在：未能从信息用户的全方位需求、机构、技术、人力资源等有关要素组织出发进行整体化的数字资源建设与服务集成。现代技术环境下的数字资源建设以及数字资源的开发与分布式共享，要从用户的需求出发，致力于传统模式的变革，要在信息资源组织建设与用户需求和技术的互动中，确立信息资源建设与服务系统的有效整合。1.2以资源为导向1.2.1内涵资源主导型建设模式是以资源数字化为目标，借助一定的技术手段，提供基于互联网的资源浏览与检索的建设模式。1.2.2模式分析网络的发展带来了用户需求与资源环境的巨大变化，同时也使图书馆（相关公共文化服务机构...