职场围攻行为研究述评摘要：职场围攻行为，是指组织员工对目标员工的合伙攻击，并导致目标员工的心理受到伤害的行为。常用的职场围攻行为测量方法有自我评定法、问卷测量法和质性访谈法。职场围攻行为的影响因素主耍有性别、人格特征和组织文化等。职场围攻行为不仅影响个体的身心健康水平，而且会给组织带来严重的消极影响。因此，在组织中要加强对职场I韦I攻行为的认识，引入心理咨询顾问，积极预防围攻行为的发牛；创建积极的组织文化，建立行Z有效的反围攻政策；制定职场围攻行为的相关法律法规。未来的职场围攻行为研究耍厘清职场围攻行为的概念，明确职场围攻行为的性质，关注职场围攻行为在因果链条中的位置，进-步拓展研究对象，丰富研究方法。关键词：职场围攻行为；职场攻击行为；职场欺负中图分类号：C912.6；B849文献标识码：A文章编号：1000・5242(2011)06・091・08收稿FI期：2011-06-11基金项目：河南省高等学校青年骨干教师资助项目“工作倦怠的心理学研究邙介段性成果作者简介：李永鑫(1974-),男，河南信阳人，河南大学心理与行为研究所教授，心理学廨士｝李艺敏(1974・)，女，河南信阳人，河南大学心理与行为研究所副教授，心理学廨士。从20世纪八九十年代起，随着职场攻击行为的大量出现和学者们对攻击行为研究的不断深人，职场攻击行为已经成为西方管理学界与心理学界研究的热点问题。①职场攻击行为的已有研究主要集中在职场欺负、职场暴力等方血。近年来，一种称为职场围攻行为(Workplacerrlobbing)的职场攻击行为方式引起了越來越多的学者们的关注。职场围攻行为与职场攻击行为(Workplaceag—gresslJon)^职场欺负(Workplacebullying)冇着密切的关系。就职场攻击行为而言，龙立荣和周浩的《职场攻击行为研究探讨》一文对国外的相关研究进行了较为全面的综述，而靳宇倡在其備丄•学位论文《工作场所攻击及其影响因素的研究》中，系统地考察了职场攻击行为的结构维度以及组织公平、领导行为和工作满意度等情境因索对职场攻击行为的影响。就职场欺负而言，国内综述性的文献冇秦弋等人发表在《心理科学进展》上的文章《T作场所中欺负问题的研究现状》、李永鑫等人发表在《中国心理卫牛杂志》上的文章《工作场所欺负的风险因素及消极影响》以及董娇等人发表在《心理研究》上的文章《工作场所欺负：概念与测量》等；实证研究则有李永鑫等人发表在《中国心理卫生杂志》上的《护士工作场所中的欺负行为及与工作倦怠、工作满意度、健康的关系》、聂光辉等人发表在《中国临床心理学朵志》上的《工作场所欺负与情感承诺、离职意向的关系》等。遗憾的是，依据笔者对中国知网的检索结果显示，国内尚没有学者针对职场围攻行为进行相关的文献综述和实证研究。笔者旨在评介西方学界在职场围攻行为研究方而所取得的成果，以唤起国内学界对职场围攻行为的关注。1.职场围攻行为及其与之相关概念的辨别1.1职场围攻行为及其表现形式生物学家Lorenz在对动物的观察中发现，动物倾向于“啄H「'(“Peckingout")不属丁•口己群体的成员。他将这种行为称为“围攻”(“Mobbing”)，并认为这是动物的一种本能。①在有关纽织的研究领域最早使用“围攻”这一术语的学者是Leymann,他认为，围攻是指：“一种社会相互作用，多个个体以-•种系统的方式与某一个体(很少有更多的)进行敌对的、非道德的交流……经常发生的(儿乎每天都发生的)，并H•持续很氏一段时间(至少6个刀)，由于这种行为的频繁性与持续性，导致目标个体相当程度上的恐惧、焦虑、痛苦与不幸。”②后來的研究者进一步认为，人的围攻的目的是要将目标个体驱逐出组织或至少从组织的某一单位中驱逐出去。简单地说，职场围攻行为指的是纽织中的员工对日标员工的合伙攻击(Gangup),并导致目标员工的心理受到伤害的行为。Leymann认为，围攻行为具有5种不同的表现形式：针对名誉的攻击、针对工作绩效的攻击、针对沟通的攻击、针对社会环境的攻击和针对身体健康的攻击。在此皋础上，他又进一步列出了围攻行为的45种具体表现形式(见表l)o1.2职场囤攻行为与职场攻击行为冇些研究将职场围攻行为直接等同于职场攻击行为。实际上，这两个概念是...