新媒体环境下高校图书馆宣传推广渠道份额研究摘要：2013—2014年南京大学所做的用户调查显示，人文学科用户更加偏爱纸质媒体，传统网络媒体在社科和自然科学类用户中仍占有一席之地。研究生对校园BBS比较关注，教师则对邮件沟通渠道情有独钟，而新媒体在教师中的市场开拓还有待加强。纸质媒体仍占有最大的渠道份额。从调查数据得出结论：(1)传统纸质媒体不可偏废，仍需作为图书馆宣传推广工作的重点；(2)传统网络媒体应当利用自身优势开发线上线下打通、网络和实体相结合的功能以挽回用户；(3)应对用户细分，针对各类人群的特点制定宣传推广策略；(4)新的用户群亟待开拓。关键词：宣传推广，渠道新媒体，高校图书馆，南京大学1新媒体发展为图书馆带来的新动向新媒体(NewMedia)是指利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态[1]。“新媒体”一词最早见于1967年美国人戈尔德马克(P.Goldmark)发表的一份关于开发电子录像商品的计划书上。上世纪末“新媒体”一词在美国流行，此后影响了全世界。近几年来新媒体更是渗透人们的日常生活中，随着互联网应用逐步向手持移动终端迁移，互联网用户逐步占据信息发布和传播的主导地位，移动互联和社交媒体已成为新媒体中最具有发展潜力的领域。2014年互联网及移动媒体市场份额超过传统媒体，传统媒体面临“不转型就消亡”的选择。由清华大学新闻传播学院和社科文献出版社联合发布的《中国传媒产业发展报告(2014)》[2]指出，2013年中国传媒产业结构调整出现重大变化，移动互联网不但与社交媒体、电子商务结合开创新的发展模式，而且与传统媒体的联动也日益频繁。2014年全球移动互联网收入达2590亿美元，预计2017年将突破3850亿美元，占全球互联网开支的58%，届时移动互联网服务的渗透率将增至54%(2012年仅为13%)。可见新媒体对传统媒体的替代作用愈发明显，竞争更加白热化。同时社交媒体的发展概况可从百度发布的《2015中国社交媒体发展报告》、腾讯企鹅智库发布的《2015年微信平台数据研究报告》和新浪发布的《2014年微博用户发展报告》中综合分析得出。2015年中国用户所有媒体每天总用时为6小时08分，其中新媒体占3小时05分，传统电视下降至2小时40分，收音机下降至11分钟，印刷媒体下降为11分钟。微信超越QQ空间成为网民使用最多的社交应用，2013年微博在原创方面占据优势，2014年开始则是微信全面领先[3]。由此可见2015年社交媒体的发展产生了一个质的飞跃，新媒体真正超越传统媒体成为占据用户时间的第一媒介。图书馆作为传统信息发布组织，毫无疑问受到新媒体发展的冲击。人们的生活习惯在改变，用户的需求也在不断变化。图书馆为了更好地为用户提供服务，不得不转换传统工作方式，主动适应环境的变化；逐渐改变传统的信息传播模式，主动渗透至用户聚集的信息渠道中去。事实上图书馆学界同仁自古以来就有着优秀传统，他们总是具备对新生事物的高度敏感性，乐于将新技术、新方法和新思想引入到图书馆研究和实践当中。目前新媒体的应用，尤其是延伸到移动端的社交媒体应用成为图书馆的研究热点。高校图书馆普遍开展了微博、微信服务。公众号拥有的粉丝数甚至成为衡量图书馆宣传推广工作绩效的重要指标。追本溯源，新媒体信息传播渠道的引入可追溯至2000年新媒体发展之初，经过十多年的实践和努力，新媒体已经成为图书馆与用户沟通不可或缺的媒介，对图书馆传统宣传推广渠道产生了很大的影响。2新媒体对宣传推广渠道的影响图书馆承载着知识传播和文化教育的历史使命，宣传推广工作一直受到重视。传统的图书馆宣传推广渠道分为纸质媒介和网络媒介：纸质媒介包括海报、宣传册、内部刊物、简报等；传统网络媒介包含图书馆主页、校园论坛BBS和邮件推送服务等。新媒体的介入无疑对传统宣传推广渠道产生了很大的冲击。传统渠道虽然仍在持续使用，但逐渐不受重视，而新媒体渠道则成为图书馆必争之地。从新媒体的出现、崛起到目前在互联网市场上体现出的骄人成绩，这十几年间图书馆界同仁对于新媒体渠道从认识、到开发再到频繁运用做出了不懈的...