高校图书馆“在线众创服务空间”构建研究3.3.5社交答疑模块为实现对学生创新创业的有效引导，模块提供在线答疑功能。社交答疑模块是服务于在线学习模块、资源检索模块、信息分享模块、在线仿真模块、服务定制模块、创业素养模块等功能的在线交互平台。模块内，学生可以跨学科跨专业根据创新创业所涉及的领域成立产品研发小组、市场营销小组等，对产品研发、市场营销等进行探讨交流；学生也可以在该模块内建立内部论坛或网络学习空间等互动交流平台，发布自己感兴趣的话题，同时评论和浏览其他人的发言，通过互动发现他人优势，弥补自己不足，实现协调创造。此外，为活跃社交氛围，馆员或教师可组织在线交流分享会、在线互动课堂、在线体验营等活动，促进不同专业、不同思维模式的学生组成学习共同体，生成新的知识与激发新的创业灵感。学生可以在模块内将自己对资源及服务的需求提交馆员，由馆员通过代查代检、科技查新、专利分析等为学生进行疑难解答；对于专业性学科疑问，可组织学生志愿者或邀请相关学科教师定期在线为学生进行答疑。为提升答疑效率，模块内构建云平台答疑数据库，将学生在创新创业过程中遇到的相关问题进行积累，通过智能问答机器人进行自助答疑。此外，可以鼓励学生借助在线平台组成若干兴趣小组，通过相互之间讨论进行释疑，也可聘任在线教师、知名企业家为创业导师，定期邀请创业导师在线或实地组织宣讲会等。3.3.6服务定制模块高校图书馆在线创客服务空间的核心价值在于提供符合学生需求的创新创业服务。服务定制模块主要为学生的在线学习及仿真实践提供个性化的服务定制功能。定制信息服务功能，对学生的创业全程进行跟踪，将图书馆的相关服务嵌入其整个过程。创业创新初期为思想萌芽期，主要提供科技查新、资料定题搜集、市场调研、网络信息资源搜集等服务；创业中期，馆员对学生的研发过程进行全程跟踪，及时根据相关进度提供资料支撑、信息资源主动推介、馆藏资源跟进、实体实验室联系、头脑风暴、在线交流等服务；创业后期，提供专利服务、知识产权服务、联系教师或创业导师提供市场营销服务等[14-15]。个性化学习方案定制功能，主要在于分析学生的创业、创新意向，根据学生的描述及学科背景信息，搜集馆藏信息、微课视频、数据库资源、课程资源等信息并进行融合，为学生提供学习资源。同时及时根据学生学习过程中提交的信息需求及问题咨询，进行阶段性内容更新，形成学生学习过程管理数据库，提供满足学生需求特点的、与学校专业学科教育相结合的、差异化的个性化学习方案。3.3.7创意展示模块创意展示模块为学生提供的一个展示分享产品创意及产品研发成果的平台。创意展示模块分校内展示、创意推介两大部分。校内展示模块，学生可以将产品创意、设计图纸、产品图片等上传至该空间，展示自己的创意、思路，其他同学可以在浏览的过程中进行点评、点赞等操作，并可通过加入相关讨论小组与其他学生进行讨论交流。一方面，帮助创业学生发现自己创意的不足及创新过程中存在的问题，实现协调创造、大众创新；另一方面，通过思想交流与碰撞，可以产生新的创意、新的思路，经过不断反复的激发、修正、更新，有利于新知识的构建。创意推介模块，馆员根据学生校内展示模块的成果，在征得同意后，可将相关创意在诸如八戒网、威客网、海尔创客实验室等平台内的相关论坛发布。通过网络媒体发布，将学生的创意推向市场，由市场人士根据真实的市场需求及环境进行点评，既方便学生对自己的创意进行修正，同时对于好的创意也有利于后期进一步在市场中进行融资等操作。3.3.8创业素养模块目前，图情领域还未就创业素养形成统一共识，经资料查阅及内容分析，笔者认为，就高校学生而言，创业素养应具有如下能力：一是具有敏锐的商业嗅觉，能够根据社会需求，对商业机会做出快速反应；二是具有良好的团队合作意识，能组织团队就某一目标进行锲而不舍的努力；三是具有市场开拓能力，能根据国家政策、产业政策、行业政策、财税政策等因素进行实体拓展；四是有良好的人脉及与让人分享的愿望，只有懂得分享，才能将自己的事业做大做强。基于上述能力，创业素养模块提供以下功能...