产科护理风险管理中开展品管圈活动研究林玉芬詹燕云朱金凤[摘要]目的对品管圈（QCC）活动在产科护理风险管理中的实践及效果进行探析。方法以2017年2月—2018年2月该院产科收治150名产妇作为研究对象，依照入院先后顺序随机分成研究组和对照组，各75名;对照组实施产科护理风险管理，研究组同时开展QCC活动，对比分析2组新生儿、产妇护理风险事件发生情况，并通过问卷调查掌握产妇护理满意度。结果研究组新生儿护理风险事件发生率为0.00%，产妇护理风险事件发生率为1.33%，对照组分别8.00%，9.33%，差异有统计意义（P<0.05）;通过调查，研究组护理满意度为96.00%，显著高于对照组的82.66%（P[关键词]产科;护理风险管理;品管圈活动;护理风险事件;满意度---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---[中圖分类号]R473.71[]A[]1672-5654（2020）08（a）-0132-03[Abstract]ObjectiveToanalyzethepracticeandeffectofqualitycontrolcircle（QCC）activitiesinobstetricnursingriskmanagement.Methods150casesofparturientsadmittedtotheobstetricsdepartmentofthehospitalfromFebruary2017toFebruary2018weretakenastheresearchobjects.Accordingtotheorderofadmission，theywererandomlydividedintoastudygroupandacontrolgroup，75casesineach;thecontrolgroupimplementedobstetriccareriskmanagement，andthestudygroupcarriedoutsimultaneouslyQCCactivities，comparativeanalysisoftheoccurrenceofnursingriskeventsinthetwogroupsofnewbornsandmaternalcare，andgraspmaternalcaresatisfactionthroughquestionnairesurvey.ResultsTheincidenceofneonatalcareriskeventsinthestudygroupwas0.00%，andtheincidenceofmaternalcareriskeventswas1.33%.Thecontrolgroupwas8.00%and9.33%，respectively.Thedifferencewasstatisticallysignificant（P[Keywords]Obstetrics;Nursingriskmanagement;Qualitycontrolcircleactivities;Nursingriskevents;Satisfaction产科护理相比其他科室，风险更大，护理任务更为繁重，因收治对象具有一定特殊性，所以夜诊、急诊相对较多，在临床护理操作各环节中存在诸多潜在风险因素，一旦出现护理风险事件，不但会给孕产妇及新生儿带来不利影响，还易引发医患纠纷，且会增加科室医护人员工作压力[1-2]。对此，必须重视和强化临床护理风险管理工作，以确保患者护理安全，减少风险事件和纠纷发生，提高临床护理质量。QCC即品质管理圈，就是在工作场地一致、工作性质有关员工，根据所在部门的实际情况，自发性组织和实施品质管理活动，分工协作，通过合适品管工具进行分析，解决具体的实际问题[3-4]。该文2017年2月—2018年2月主要对该院产科护理风险管理中开展QCC活动的作用和效果开展系统性研究，现报道如下。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1资料与方法1.1一般资料将该院产科接收的150名产妇纳入研究中，均是宫内足月妊娠。纳入标准：①产前检查确认胎位及胎儿发育正常，产妇身体无异常;②育龄0.05），具有可比性。1.2方法对照组开展全面产科护理风险管理，根据医院及科室制定的制度、规定进行护理管理，包括强化新生儿及孕产妇护理宣教、临床护理风险评估、严格护理操作监管及指导、护理质量管控、严格班班交接及人力科学安排等方面。在此过程中，研究组开展QCC活动，具体如下。创建QCC小组：基于自愿原则，结合产科临床护理的需要建立QCC圈，设圈长一名，圈员8～10名，均由丰富临床经验和扎实理论知识、护理技能的产科护士组成，并由学习能力较强，易掌握新鲜技术，且具备较强应变能力者担任圈长，圈长负责并组织好圈内各项活动。邀请质控专家对小组成员进行系统培训，全面提升QCC有关知识的掌握度。最后，护理部门统计既往产妇与新生儿护理中出现的风险因素，制定完善护理方案。确定活动主题：QCC小组成员通过头脑风暴发现并分析问题，先拟定数个主题，再结合临床重要性、可行性、圈能力、上级决策等方面选定主题，即“降低护理风险，保障母婴安全”，以此主题确定护理...